Kunde- og administrasjonskonsulent

Manpower Norge; Nittedal; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Job summary

Manpower Norge søker en strukturert og serviceorientert kunde- og administrasjonskonsulent for et vikariat på 6 til 12 måneder. Du blir en viktig del av kundesenteret med varierte oppgaver innen kundedialog, ordrebehandling, administrasjon og utvikling av smartere arbeidsprosesser.

Du håndterer henvendelser, følger opp leveranser, håndterer returer og avvik, vedlikeholder kundedata og bidrar til forbedringer i prosesser og digitalisering. Arbeidstid mandag–fredag, med reisevei som bilfordel.

Qualifications

• Har erfaring fra kundeservice, administrasjon, ordrebehandling eller lignende.
• Gode digitale ferdigheter og erfaring med Excel/ERP-systemer foretrekkes.
• Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert.
• Kommuniserer flytende på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler.
• Ordrebehandling og oppfølging av leveranser.
• Håndtering av returer, reklamasjoner og avvik.
• Vedlikehold av kundedata og systeminformasjon.
• Oppfølging av faktura- og rapportsforespørsler.
• Bidra til forbedring, digitalisering og effektivisering av arbeidsprosesser.

Skills

Kundeservice

Administrasjon

Ordrebehandling

Kommunikasjon

Tools

Excel

ERP-systemer

Job description

Kunde- og administrasjonskonsulent
Vi søker en strukturert og serviceorientert kunde- og administrasjonskonsulent til et vikariat på 6 til 12 måneder. Du blir en viktig del av kundesenteret og får en variert arbeidshverdag med kundedialog, ordrebehandling, administrasjon og utvikling av smartere arbeidsprosesser.
Hovedsakelige oppgaver:

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Ordrebehandling og oppfølging av leveranser
• Håndtering av returer, reklamasjoner og avvik
• Vedlikehold av kundedata og systeminformasjon
• Oppfølging av faktura- og rapportforespørsler
• Bidra til forbedring, digitalisering og effektivisering av arbeidsprosesser

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundeservice, administrasjon, ordrebehandling eller lignende
• Har gode digitale ferdigheter, gjerne i Excel og ERP-systemer
• Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Er nysgjerrig på teknologi, AI og smartere arbeidsmetoder

en variert og selvstendig rolle med et inkluderende og kompetent arbeidsmiljø. Du vil få mulighet til å påvirke og forbedre arbeidsprosesser samt at du får verdifull erfaring i skjæringspunktet mellom kundeservice, drift og digitalisering.
Vi tilbyder :
en variert og selvstendig rolle med et inkluderende og kompetent arbeidsmiljø. Du vil få mulighet til å påvirke og forbedre arbeidsprosesser samt at du får verdifull erfaring i skjæringspunktet mellom kundeservice, drift og digitalisering.
Oppstart: Snarest
Arbeidstid: Mandag - fredag 08.00 - 16.00
Reisevei: en fordel med bil
NB! Søknader blir behandlet fortløpende og annonsen kan avsluttes tidligere enn søknadsfrist.