Vil du jobbe som kunderådgiver?

Adecco Norge AS; Trondheim; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Adecco Norge AS søker en serviceorientert medarbeider som trives med kundekontakt og problemløsning. Du vil svare kunder via telefon og digitale kanaler, følge opp saker i ulike systemer og bidra til rask og riktig hjelp.

Stillingen er 100 % i Trondheim sentrum, med arbeidstid 08.00–16.00, mandag–fredag, og fleksitid mellom 07.00–09.00 og 15.00–17.00. Snarlig oppstart forventes, og prosjektperioden varer ut februar 2027.

Qualifications

• Liker å løse utfordringer og finne gode løsninger for kunden.

Responsibilities

• Daglig kundekontakt via telefon og digitale kanaler.
• Følge opp saker i ulike systemer.
• Håndtere innkommende feilmeldinger og gi korrekt assistanse.
• Bidra til smartere måter å levere god service på.

Skills

Kundeservice

Telefonkontakt

Problemløsning

Job description

Vi ser etter deg som trives med kundekontakt og liker å finne løsninger. I denne rollen vil du hjelpe kunder via telefon og digitale kanaler, følge opp saker i ulike systemer og bidra til at kundene får rask og god hjelp.

Arbeidsoppgaver

Du vil ha daglig kontakt med kunder på telefon og i digitale kanaler, og hjelpe dem med spørsmål, utfordringer og praktiske avklaringer. Du vil følge opp saker i ulike systemer, håndtere innkommende feilmeldinger og bidra til at kundene får god og riktig hjelp. Noen ganger vil du også ta kontakt med kunder ved behov. I tillegg ønsker vi at du bidrar med innspill til hvordan vi kan jobbe enda smartere og gi enda bedre service.

Kvalifikasjoner:

• Liker å løse utfordringer og finne gode løsninger for kunden

Hvem er du?

Du liker å jobbe med mennesker og synes det er givende å hjelpe andre. Du tar ansvar for oppgavene dine og får ting gjort, samtidig som du møter både kunder og kollegaer på en hyggelig og profesjonell måte. Når det er mye å gjøre, klarer du å holde oversikten og prioritere det som er viktigst. Du setter deg raskt inn i nye rutiner og systemer, samarbeider godt med andre og bidrar positivt til arbeidsmiljøet.

Praktisk informasjon

Det er ønskelig med snarlig oppstart. Stillingen er 100 % og varer ut februar 2027. Arbeidssted er sentralt i Trondheim. Arbeidstiden er mandag til fredag kl. 08.00-16.00, med mulighet for fleksitid mellom kl. 07.00-09.00 og 15.00-17.00.

Søknadsfrist: 12. oktober.

Vi vurderer søknader fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen.