Tjenestedesigner: Helhetlig innsikt og gjennomføring

Skatteetaten; Trondheim; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Skatteetaten søker en erfaren tjenestedesigner som kan identifisere riktige problemer og utvikle løsninger som fungerer i praksis. Du vil arbeide på tvers av team og fagmiljøer i divisjon innkreving, med balanse mellom brukerbehov, teknologi og organisasjonsprosesser.

Divisjon innkreving har ansvar for drift og utvikling på innkrevingsområdet og sikrer koordinert innkreving samt korrekte og oppdaterte regnskaper.

Qualifications

• fullført bachelorgrad innen relevant fagområde, som for eksempel design, psykologi, antropologi, samfunnsfag eller IT.
• Relevant erfaring kan kompensere for noe av utdanningskravet.
• Utenlandske grader må være godkjent av NOKUT/HK-dir
• relevant arbeidserfaring med tjenestedesign og brukersentrerte designprosesser
• erfaring med å planlegge og drive designprosesser fra problemforståelse til utprøving i jobbsammenheng
• relevant arbeidserfaring innen flere av følgende områder: konseptutvikling, prototyping, brukertest, visualisering og design thinking erfaring med å lede workshops eller samskapingsprosesser
• erfaring med å samarbeide på tvers av fagområder
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• arbeid i tverrfaglige produkt- eller utviklingsteam
• digitalisering eller tjenesteutvikling i en stor eller kompleks organisasjon
• bruk av data og analyse i design- og forbedringsarbeid
• smidige arbeidsformer
• kunstig intelligens i tjenesteutvikling
• offentlig sektor eller komplekse samfunnsoppdrag

Responsibilities

Skills

problemløsende

samarbeider med andre

driver endring

Påvirker og inspirer

Education

Bachelorgrad innen relevant fagområde

Utenlandske grader må være godkjent av NOKUT/HK-dir

Job description

Skatteetaten søker en erfaren tjenestedesigner som kan identifisere riktige problemer og utvikle løsninger som fungerer i praksis. Du vil arbeide på tvers av team og fagmiljøer i divisjon innkreving, med balanse mellom brukerbehov, teknologi og organisasjonsprosesser.

Divisjon innkreving har ansvar for drift og utvikling på innkrevingsområdet og sikrer koordinert innkreving samt korrekte og oppdaterte regnskaper.