Senior Tjenestedesigner – Ledende prosess- og serviceutvikling

Manyone; Oslo; On-site; NOK 900,000 - 1,150,000; Full time

Benefits offered by this job

7 ukers ferie

7 % pensjon

fleksibel arbeidshverdag

midt i Kvadraturen

Job summary

Manyone Oslo søker en Senior Tjenestedesigner som vil lede designarbeid i tverrfaglige team og løse komplekse serviceutfordringer. Rollen involverer innsikt til implementering, kartlegging av kundereiser og fasilitering av workshops på tvers av fagmiljøer og kunder i Norge og internasjonalt.

Du bidrar til klare løsninger som forenkler brukeropplevelsen og forbedrer forretningsprosesser. Forventningen er sterk faglig trygghet og evne til å samarbeide tett med kunder som Norsk Helsenett,

Qualifications

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
• Erfaring med å lede prosesser, fasilitere workshops og kartlegge kundereiser.
• Minimum 5 års erfaring som tjenestedesigner.

Responsibilities

• Lede designarbeid i tverrfaglige team.
• Lede prosesser fra innsikt til implementering av nye tjenester.
• Kartelegge og visualisere hele kundereiser og serviceopplevelser.
• Planlegge og fasilitere workshops og arbeidsmøter på tvers av fagmiljøer, siloer og interessenter.
• Bidra til koordinering og forankring i komplekse organisasjoner.

Skills

Kommunikasjonsevner

Norsk og engelsk

Fasilitere workshops

Kunde-reiser / kartlegging

Job description

Manyone Oslo søker en Senior Tjenestedesigner som vil lede designarbeid i tverrfaglige team og løse komplekse serviceutfordringer. Rollen involverer innsikt til implementering, kartlegging av kundereiser og fasilitering av workshops på tvers av fagmiljøer og kunder i Norge og internasjonalt.

Du bidrar til klare løsninger som forenkler brukeropplevelsen og forbedrer forretningsprosesser. Forventningen er sterk faglig trygghet og evne til å samarbeide tett med kunder som Norsk Helsenett,