Support Specialist søkes til Customer Success-team

CURRENT Eco AS; Oslo fylke; On-site; NOK 450,000 - 550,000; Full time

Job summary

CURRENT Eco AS søker en serviceinnstilt og engasjert Support Specialist til vårt Customer Success-team. Hos oss får du en variert hverdag der du hjelper kunder, løser utfordringer og bidrar til å gjøre tjenestene våre enda bedre.

Dette er en stilling for deg som er tidlig i karrieren, har lyst til å lære mye og ønsker å utvikle deg i skjæringsfeltet mellom teknologi, problemløsning og kundeopplevelse. Du blir en del av teamet som sørger for at kundene våre får god hjelp.

Qualifications

• Vilkår som indikerer evne til å følge opp saker og gi god kundestøtte.
• Interesse for teknologi og systemer som støtter kundereisen.

Responsibilities

• Følge opp kundesaker og samarbeide med kolleger om gode løsninger.
• Videreutvikle brukerveiledninger og hjelpeartikler.
• Hjelpe til med onboarding og opplæring av nye kunder.

Skills

Flytende norsk eller svensk

Skiftlig og muntlig norsk/svensk

Lærevillig og nysgjerrig på teknologi

Evne til å jobbe strukturert

Bygge kompetanse og større ansvar

Job description

• Flytende norsk eller svensk, skriftlig og muntlig
• Lærevillig og nysgjerrig på teknologi og systemer
• Evne til å jobbe strukturert og ta ansvar for oppfølging av saker
• Mulighet til å bygge kompetanse og gradvis ta større ansvar
• En variert hverdag med blanding av kundeoppfølging og teknisk problemløsning
• Et engasjert team som deler kunnskap og hjelper hverandre

CURRENT søker en serviceinnstilt og engasjert Support Specialist til vårt Customer Success-team.

Hos oss får du en variert hverdag der du hjelper kunder, løser utfordringer og bidrar til å gjøre tjenestene våre enda bedre.

Dette er en stilling for deg som er tidlig i karrieren, har lyst til å lære mye og ønsker å utvikle deg i skjæringspunktet mellom teknologi, problemløsning og kundeopplevelse.

Du blir en del av teamet som sørger for at kundene våre får god hjelp.

Arbeidsoppgavene vil blant annet være å:

Følge opp kundesaker og samarbeide med kolleger om gode løsninger.

Videreutvikle brukerveiledninger, hjelpeartikler og annen kundeinformasjon.

Bistå med onboarding og opplæring av nye kunder ved behov.

Lærer raskt og liker å forstå hvordan teknologi og systemer fungerer.

Er analytisk og vil finne årsaken til et problem - ikke bare løse symptomet.

Norsk eller svensk flytende, skriftlig og muntlig, og behersker engelsk godt.

Vi legger større vekt på evner, motivasjon og utviklingspotensial enn antall år med erfaring.

Hos oss får du en god start på karrieren og mulighet til å vokse med oppgavene.

Du vil lære om både teknologi, produkt og kunder – samtidig som du får være med på å forbedre hvordan vi jobber.

Variasjon: En blanding av kundeoppfølging, teknisk problemløsning og forbedringsarbeid.

Samarbeid: Et engasjert team som deler kunnskap og hjelper hverandre.

• Gode norsk- og engelskkunnskaper

CURRENT er et norsk teknologiselskap som gjør elbillading enklere.

Vi utvikler en skybasert plattform som hjelper bedrifter, borettslag og andre aktører med å administrere og drifte ladeanlegg.

For elbilistene har vi en ladeapp de kan bruke for å starte og betale lading.

Vi er et selskap med ambisjoner, korte beslutningsveier og et sterkt engasjement for kundene våre.

God kundeservice er en viktig del av det vi leverer og en viktig grunn til at kundene velger oss og blir værende.