Customer Support Engineer- Automation.

Head Energy AS; Bergen; On-site; NOK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast- eller prosjektansettelse

Gode kurs og videreutvikling

Tilgang til spennende oppdragsmulighe-

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

Head Energy AS søker en Customer Support Engineer som vil håndtere og løse løpende servicehenvendelser fra kunder, ofte gjennom dialog eller fjernaksess og av og til feltbesøk for støtte på stedet.

Stillingen krever systematisk, besluttsom og kundeorientert tilnærming, samt evne til teknisk feilsøking og gode kommunikasjons- og relasjonsevner.

Qualifications

• Utdanning fra teknisk retning; fagbrev er en fordel.
• Gode engelske kommunikasjonsferdigheter, skriftlig og muntlig.
• Gode dataferdigheter; CAD-kunnskap anbefales.

Responsibilities

• Håndtere og løse løpende servicehenvendelser fra kunder.
• Noen ganger feltbesøk hos kunder.
• Planlegge og gjennomføre mindre prosjekter.
• Dokumentasjon, konfigurasjon og igangkjøring av systemer.
• Planlegge egen arbeidsdag og prioritere oppgaver for å sikre fremdrift.

Skills

Planlegging og prioritering

Teknisk feilsøking

Engelsk kommunikasjonsferdigheter

Norskspråklig kompetanse

Education

Teknisk fagskole / bachelor / master i elektronikk, automasjon eller elkraftteknikk

Tools

AutoCAD

Python

PLS

Job description

• Ved større jobber som krever lang igangkjøringstid, vil serviceteamet bidra med ekstra mannskap. Også her er en systematisk, besluttsom og kundeorientert holdning avgjørende, samt evnen til å forstå komplekse systemer.
• Evnen til å planlegge egen arbeidsdag og prioritere arbeidsoppgaver er gode egenskaper for å sikre at fremdrifter opprettholdes.

Head Energy Consulting AS Head Energy is an independent Scandinavian engineering & consulting house providing a wide range of products to onshore and offshore industries. We work with reputed clients in Energy, Civil Construction & Infrastructure, and Industry. Head Energy has more than 900 employees, and offices in Bergen, Stavanger, Oslo, Trondheim, Gothenburg, Stenungsund, Esbjerg, Odense, and Hamburg. We are employee owned, client focused and growth oriented. We live by our core values: Responsible | Honest | Inclusive | Innovative. Our vision is to bring our employees and clients one step ahead.

Vi ser nå etter Customer Support Engineer

Arbeidsbeskrivelse

• Service: Du vil være ansvarlig for å håndtere og løse løpende servicehenvendelser fra kunder. Disse løses stort sett gjennom dialog, andre løses via fjerntilgang til systemene. I noen tilfeller må du reise ut i felt for å få bistå kundene på stedet.
• Vi legger stor vekt på at kundene blir godt ivaretatt og møter kompetente og løsningsorienterte medarbeidere når de kontakter oss.
• Her er en systematisk, besluttsom og kundeorientert holdning viktig, samt evne til teknisk feilsøking og gode kommunikasjons- og relasjonsevner nødvendige for at kundene skal føle seg ivaretatt.
• Prosjekt: Dette omfatter mindre, planlagte serviceprosjekter på tidligere leveranser.
• Du vil ha ansvaret for å avklare, planlegge, gjennomføre og følge opp disse prosjektene.
• Dokumentasjon, bestilling, programvarekonfigurering, testing og igangkjøring vil være viktige elementer.
• Ved større jobber som krever lang igangkjøringstid, vil serviceteamet bidra med ekstra mannskap. Også her er en systematisk, besluttsom og kundeorientert holdning avgjørende, samt evnen til å forstå komplekse systemer.
• Evnen til å planlegge egen arbeidsdag og prioritere arbeidsoppgaver er gode egenskaper for å sikre at fremdrifter opprettholdes.

Kvalifikasjoner

• Utdanning fra teknisk fagskole, bachelorgrad, mastergrad innen elektronikk, automasjon eller elkraftteknikk. Fagbrev er en fordel
• Gode kommunikasjonsevner i engelsk, både skriftlig og muntlig
• Gode datakunnskaper
• Kjennskap til programmering, PLS og Python er en fordel
• Grunnleggende kunnskap om CAD-programvare, fortrinnsvis AutoCAD
• Stillingen krever en strukturert og kundeorientert person med gode samarbeidsevner
• Erfaring fra lignende arbeid er en fordel
• Krav om norsk eller skandinavisk språkkompetanse.
• Relevant erfaring fra maritim sektor er ønskelig.
• Relevant fagkompetanse og erfaring innen elektro, automasjon og/eller navigasjonssystemer.
• Krav om lokal tilhørighet og fysisk tilstedeværelse ved aktuelt arbeidssted. Fjernarbeid, hjemmekontor som fast ordning eller pendlerløsninger er ikke aktuelt.

Språk

• Engelsk
• Norsk

Søkere evalueres forløpende

Ta kontakt for mer informasjon.

I Head Energy Får Du

• Fast- eller prosjektansettelse med de beste betingelsene
• Tilbud om både spesielle og generelle kurs
• Tilgang til bransjens mest spennende jobbmuligheter
• Personlig oppfølging, mentor og karriereveileder
• Et stort mangfold av oppdragsmuligheter
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Et trivelig og godt arbeidsmiljø

Løsninger som tar deg ett steg foran