Serviceleder – operativ ledelse, planlegging og kundekontakt

Janne Rindalsholt; Bærum; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Hibas søker en strukturert og handlingskraftig serviceleder som kan styrke serviceavdelingen i en periode. Rollen innebærer personalansvar, planlegging, kundeoppfølging og koordinasjon av daglige oppgaver i et hektisk miljø.

Du vil jobbe tett med service, plass, transport og administrasjon, og bruke verktøy som JobWatch, 24SevenOffice, SuperOffice og TrackSys for å sikre effektiv drift og god kundedialog. Relevant erfaring fører til en naturlig overgang til rollen.

Qualifications

• Har erfaring med ledelse, arbeidsledelse eller operativ drift
• Er strukturert og god på planlegging og prioritering
• Trives med kundekontakt og tydelig kommunikasjon
• Har gode digitale ferdigheter
• Er selvstendig, initiativrik og løsningsorientert
• God muntlig og skriftlig norsk og engelsk
• Førerkort klasse B er ønskelig, men ikke et absolutt krav
• Relevant erfaring fra service, utleie, verksted, bygg/anlegg, logistikk, transport eller teknisk drift

Responsibilities

• Planlegge serviceoppdrag og oppgaver i våre digitale systemer
• Fordele og følge opp arbeidsoppgaver
• Lede servicemedarbeidere og utvikle teamet
• Koordinere klargjøring, vask og reparasjoner
• Håndtere kundehenvendelser, ordre, avvik og reklamasjoner
• Følge opp servicebiler og logistikk
• Sikre god flyt mellom kunde, service, plass, transport og administrasjon
• Registrere og følge opp oppgaver i systemene

Skills

Ledelse

Planlegging

Kommunikasjon

Digitale ferdigheter

Selvstendighet

Tools

JobWatch

24SevenOffice

SuperOffice

TrackSys

Job description

Hibas søker en strukturert og handlingskraftig serviceleder som kan styrke serviceavdelingen i en periode. Rollen innebærer personalansvar, planlegging, kundeoppfølging og koordinasjon av daglige oppgaver i et hektisk miljø.

Du vil jobbe tett med service, plass, transport og administrasjon, og bruke verktøy som JobWatch, 24SevenOffice, SuperOffice og TrackSys for å sikre effektiv drift og god kundedialog. Relevant erfaring fører til en naturlig overgang til rollen.