Bli drivkraften i Hibas’ serviceavdeling

Janne Rindalsholt; Bærum; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Hibas søker en strukturert og handlingskraftig serviceleder som kan styrke serviceavdelingen i en periode. Rollen innebærer personalansvar, planlegging, kundeoppfølging og koordinasjon av daglige oppgaver i et hektisk miljø.

Du vil jobbe tett med service, plass, transport og administrasjon, og bruke verktøy som JobWatch, 24SevenOffice, SuperOffice og TrackSys for å sikre effektiv drift og god kundedialog. Relevant erfaring fører til en naturlig overgang til rollen.

Qualifications

• Har erfaring med ledelse, arbeidsledelse eller operativ drift
• Er strukturert og god på planlegging og prioritering
• Trives med kundekontakt og tydelig kommunikasjon
• Har gode digitale ferdigheter
• Er selvstendig, initiativrik og løsningsorientert
• God muntlig og skriftlig norsk og engelsk
• Førerkort klasse B er ønskelig, men ikke et absolutt krav
• Relevant erfaring fra service, utleie, verksted, bygg/anlegg, logistikk, transport eller teknisk drift

Responsibilities

• Planlegge serviceoppdrag og oppgaver i våre digitale systemer
• Fordele og følge opp arbeidsoppgaver
• Lede servicemedarbeidere og utvikle teamet
• Koordinere klargjøring, vask og reparasjoner
• Håndtere kundehenvendelser, ordre, avvik og reklamasjoner
• Følge opp servicebiler og logistikk
• Sikre god flyt mellom kunde, service, plass, transport og administrasjon
• Registrere og følge opp oppgaver i systemene

Skills

Ledelse

Planlegging

Kommunikasjon

Digitale ferdigheter

Selvstendighet

Tools

JobWatch

24SevenOffice

SuperOffice

TrackSys

Job description

Som følge av midlertidige forhold i organisasjonen ønsker vi å styrke ledelsen av serviceavdelingen. Rollen vil i første omgang være et engasjement.

Rollen vil være en viktig del av den videre utviklingen av virksomheten, og innhold og ansvarsområder vil kunne tilpasses i takt med organisasjonens videre utvikling.

Vi ønsker oss en strukturert, operativ og handlekraftig serviceleder, som liker å lede mennesker, skape orden og finne gode løsninger i en hektisk hverdag.

Som serviceleder får du en sentral rolle i den daglige driften av serviceavdelingen. Du fårpersonalansvar for servicemedarbeiderneog ansvar for planlegging, arbeidsfordeling, kundedialog og ordreoppfølging

Hva skal du gjøre?

• Planlegge serviceoppdrag og serviceruter
• Fordele og følge opp arbeidsoppgaver
• Følge opp og utvikle servicemedarbeiderne
• Koordinere klargjøring, vask og reparasjoner
• Håndtere kundehenvendelser, ordre, avvik og reklamasjoner
• Følge opp servicebiler
• Sikre god flyt mellom kunde, service, plass, transport og administrasjon
• Registrere og følge opp oppgaver i våre digitale systemer

PC og telefon er viktige arbeidsverktøy, og du vil jobbe mye med planlegging, ordre, e-post og systemer som JobWatch, 24SevenOffice, SuperOffice og TrackSys. Samtidig må du være komfortabel med å følge opp praktiske forhold ute på plassen.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring medledelse, arbeidsledelse eller operativ drift
• Er strukturert og god på planlegging og prioritering
• Trives med kundekontakt og tydelig kommunikasjon
• Har gode digitale ferdigheter
• Er selvstendig, initiativrik og løsningsorientert
• God på informasjonsflyt og samarbeider godt med andre
• Trives med høyt tempo og en hverdag hvor planene kan endres
• Har god muntlig og skriftlig norsk og engelsk
• Førerkort klasse B er ønskelig, men ikke et absolutt krav

Relevant erfaring kan være fra eksempelvis service, utleie, verksted, bygg/anlegg, logistikk, transport eller teknisk drift.

Formell utdanning er ikke avgjørende – relevant erfaring teller mest.

Dette er rollen for deg som liker å kombinere operativt arbeid med administrativ jobb. Du som liker å ha kontroll på mange ting samtidig, får energi av å lede mennesker og trives med å kombinerekundeservice, planlegging, systemarbeid og praktisk oppfølging i effektivt, tydelig og godt samarbeid med andre ansatte hos Hibas.

Bli med på laget!

Hos Hibas får du en viktig rolle i den daglige driften, med ansvar, variasjon og mulighet til å påvirke hvordan serviceavdelingen fungerer.

For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Janne Rindalsholt i Temp-Team på telefon [phone]

Søknader vil bli behandlet fortløpende.

Vi gleder oss til å høre fra deg!