Serviceleder i Åsane – lederteam og kundeservice

DeepOcean; Bergen; On-site; NOK 650,000 - 800,000; Full time

Job summary

Obs BYGG Åsane søker en serviceleder som lykkes i møte med kunder og kollegaer. Du leder frontlinjen, styrer kasse og Klikk & Hent, og sikrer at rutiner og bemanning fungerer smidig. Du har erfaring fra salg og varehandel, evne til å motivere teamet, og du følger HMS- og Coop-retningslinjer.

Turnusordning med dag-, kveld- og helgevakter er en del av rollen. Vi tilbyr et inkluderende fagmiljø, utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser i et selskap med sterke verdier og ambisjoner

Qualifications

• Erfaring fra salg, ledelse og varehandel.
• Evne til å engasjere og motivere medarbeidere.
• Stor forståelse for kundeservice og kundetilfredshet.
• Håndterer kunder med tålmodighet og høflighet.
• Analytiske evner og strukturert arbeidsform.
• Nøyaktighet ved håndtering av penger og verdier.
• Trygghet i IT-systemer og vilje til å lære.
• Utdanning innen salg/ledelse/varehandel, eller relevant erfaring.

Responsibilities

• Lede kassene i butikk og drive-in.
• Sikre bemanningsplanlegging og daglig kasseoppgjør.
• Håndtere reklamasjoner og returer i samsvar med retningslinjer.
• Drifte Klikk & Hent-tjenesten og sikre god kundekommunikasjon.
• Lede og utvikle teamet i frontlinjen og bidra til et trygt arbeidsmiljø.

Skills

Ledelse

Salg

Kundeservice

Motivasjon

Analyse

Nøyaktighet

IT-kompetanse

Utdanning: salg/ledelse

Education

Utdanning innen salg/ledelse/varehandel

Tools

Kassesystemer

Klikk & Hent

Job description

Obs BYGG Åsane søker en serviceleder som lykkes i møte med kunder og kollegaer. Du leder frontlinjen, styrer kasse og Klikk & Hent, og sikrer at rutiner og bemanning fungerer smidig. Du har erfaring fra salg og varehandel, evne til å motivere teamet, og du følger HMS- og Coop-retningslinjer.

Turnusordning med dag-, kveld- og helgevakter er en del av rollen. Vi tilbyr et inkluderende fagmiljø, utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser i et selskap med sterke verdier og ambisjoner