Obs BYGG Åsane søker serviceleder!

Obs BYGG Åsane; Bergen; On-site; NOK 520,000 - 750,000; Full time

Job summary

Obs BYGG Åsane søker en serviceleder som vil få en sentral rolle i varehuset, lede frontlinjen og sikre en positiv kundeopplevelse fra første møte til ferdig handel.

Du blir en viktig sparringspartner for varehussjefen, utvikler mennesker og rutiner, og trives i et høyt tempo med variert arbeid som kombinerer ledelse, kundedialog og butikkdrift.

Qualifications

• Erfaring fra salg, ledelse og varehandel
• Evne til å engasjere og motivere medarbeidere
• Stor forståelse og innsikt i betydningen av kundeservice
• Kunne håndtere alle typer kunder med tålmodighet og høflighet
• Sterke analytiske evner og en strukturert arbeidsform
• Utvise stor nøyaktighet for penger og verdier
• Trygghet i bruk av IT-systemer og lyst til å lære mer
• Utdanning innenfor salg/ledelse/varehandel. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning

Responsibilities

• Rollen som serviceleder får bredt ansvar for butikkens servicefunksjoner.
• Du leder arbeidet med kassene i butikk og drive-in, og sørger for bemanningsplanlegging og daglig kasseoppgjør.
• Har oversikt over ferieplaner og rutiner, og møter kundene med kompetent team.
• Drifter varehusets Klikk & Hent-tjeneste i tett samarbeid med kommersielle lederen.

Skills

Kundeservice

Ledelse

Salg

Varehandel

Analytiske evner

Nøyaktighet

IT-systemer

Education

Utdanning innen salg/ledelse/varehandel

Job description

• Utdanning innen salg, ledelse eller varehandel (relevant erfaring kan kompensere)
• Trygghet i bruk av IT-systemer
• Sterke analytiske evner og strukturert arbeidsform
• Nøyaktighet for penger og verdier
• Turnusordning med vakter på dag, kveld og helg
• Variert og meningsfull lederrolle med stor påvirkningskraft
• Mulighet for faglig og personlig utvikling

Obs BYGG Åsane søker serviceleder!

Hos oss får du en sentral rolle i varehuset, der du leder butikkens frontlinje og bidrar til at våre kunder får en positiv opplevelse – fra første møte til ferdig handel. Du er opptatt av mennesker og trivsel, og du motiveres av å skape resultater sammen med andre. Likevel vet du viktigheten av effektiv drift og oppfølging av rutiner.

Som serviceleder får du ansvar for å utvikle både mennesker og rutiner – og du blir en viktig sparringspartner for varehussjefen i arbeidet med å videreutvikle butikken. Du trives i et miljø med høyt tempo, mange kontaktpunkter og en hverdag som kombinerer ledelse, kundedialog og butikkdrift.

Arbeidsoppgaver:
I rollen som serviceleder får du et bredt og spennende ansvar for butikkens servicefunksjoner. Du leder arbeidet med kassene i butikk og drive-in, og sørger for at alt fra bemanningsplanlegging til daglig kasseoppgjør går sømløst. Du har oversikt over ferieplaner og rutiner, og sørger for at kundene alltid møtes av et kompetent og imøtekommende team.

Du har også ansvaret for å drifte varehusets Klikk & Hent-tjeneste, slik at kundene får en smidig og effektiv handleopplevelse – både digitalt og fysisk. I tett samarbeid med den kommersielle lederen sørger du for at all kundekommunikasjon, informasjon og service materiell er oppdatert og på plass.

Som en del av varehusets ledergruppe er du tett på den daglige driften og bidrar til at alt fungerer sømløst – både på dag- og kveldstid. Du er en synlig leder som skaper trygghet og motivasjon i teamet, og som sørger for at alle drar i samme retning. Med et våkent blikk for både kunder og kollegaer bidrar du til et inkluderende og positivt arbeidsmiljø, der HMS-rutiner følges og butikken alltid fremstår ryddig, serviceorientert og i tråd med Obs BYGG-konseptet.

• Stor forståelse og innsikt i betydningen av kundeservice
• Sterke analytiske evner og en strukturert arbeidsform
• Utvise stor nøyaktighet for penger og verdier
• Trygghet i bruk av IT-systemer og lyst til å lære mer
• Utdanning innenfor salg/ledelse/varehandel. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra salg, ledelse og varehandel
• Evne til å engasjere og motivere medarbeidere
• Stor forståelse og innsikt i betydningen av kundeservice
• Kunne håndtere alle typer kunder med tålmodighet og høflighet
• Sterke analytiske evner og en strukturert arbeidsform
• Utvise stor nøyaktighet for penger og verdier
• Trygghet i bruk av IT-systemer og lyst til å lære mer
• Utdanning innenfor salg/ledelse/varehandel. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning

Hva tilbyr vi:
Kjenner du deg igjen i dette – og har lyst til å bli en del av laget vårt?

Hos Obs BYGG Åsane blir du del av et stort og inkluderende fagmiljø, der lagånd, engasjement og service står i sentrum. Vi tilbyr en variert og meningsfull lederrolle med stor påvirkningskraft – i et selskap med solide verdier, tydelig retning og sterke ambisjoner for fremtiden. Her får du muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig, i et miljø preget av samarbeid, trygghet og ekte byggevareglede.

Kjenner du deg igjen i dette – og har lyst til å bli en del av laget vårt?

Coop Hordaland SA er med over 4 mrd.kr i salg et av landets største samvirkelag og er også en av de største lokalt eide bedriftene i Vestland. Det eies av ca. 200.000 medlemmer og har til sammen 1500 medarbeidere. Coop Hordaland har 68 butikker profilert som: Obs, Obs BYGG, Extra, Coop Prix, Coop Mega, Coop Marked og Coop Byggmix. Samvirkelaget er en del av Coop i Norge som eies av 2,6 millioner medlemmer fordelt på 57 samvirkelag.