Service- og informasjonsmedarbeider

Erica Sanger-Elnæs; Roa; On-site; NOK 480,000 - 580,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode låne- og pensjonsordning gjennomK

Fri gruppelivs- og ulykkesforsikring

Inkluderende arbeidsliv-ordning

Lønn etter avtale

Job summary

Erica Sanger-Elnæs i Akershus søker en engasjert medarbeider til å møte innbyggere og samarbeidspartnere. Du vil utvikle og forvalte digitale løsninger som gjør kommunens tjenester mer tilgjengelige.

Stillingen inkluderer variert arbeid i innbyggermottak, arkiv og administrasjon, samt opplæring og støtte i planlegging av lokale valg.

Qualifications

• Krevende oppgaver knyttet til resepsjon og service.
• God skriftlig og muntlig norsk i arbeidssituasjoner.
• Erfaring fra lignende oppgaver og offentlig sektor er ønskelig.

Responsibilities

• Hovedansvar for sentralbord og resepsjon.
• Systemansvar for kommunale digitale verktøy og elektroniske skjemaer.
• Opplæring og veiledning av lærlinger i service- og administrasjonsfag.
• Medansvar for gjennomføring av kommune- og stortingsvalg annet hvert år.
• Bistå i daglige driftsoppgaver i elektronisk arkiv.
• Generell kontor og saksbehandling.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Organisasjon

Norskkunnskaper

Education

Fagarbeider/høyskoleutdanning

Job description

Vi søker en engasjert og imøtekommende medarbeider til en sentral rolle i møtet med innbyggere, ansatte og samarbeidspartnere. Vi ser etter deg som vil bidra til å utvikle og forvalte digitale løsninger som gjør kommunens tjenester enklere og mer tilgjengelige.

Stillingen byr på en variert arbeidshverdag med oppgaver innen innbyggermottak, systemforvaltning, opplæring, arkiv og administrasjon. Du vil også bidra i planlegging og gjennomføring av kommune- og stortingsvalg, og dermed være med på å legge til rette for lokaldemokrati og innbyggernes deltakelse i viktige demokratiske prosesser.

Du blir en del av staben i kommunalområdet Strategi og utvikling, og vil samarbeide tett med kollegaer på tvers av hele kommunen. Vi ser etter deg som trives med å hjelpe andre, liker å finne gode løsninger og motiveres av å kombinere struktur, samhandling og utviklingsarbeid.

Arbeidsoppgaver/ansvarsområde

• Hovedansvar for sentralbord og resepsjon
• Systemansvar for flere av kommunens digitale verktøy, inkludert sentralbordløsning og digitale skjemaer. Systemansvar innebærer opplæring, brukerstøtte, forbedrings- og utviklingsarbeid i samarbeid med leverandører og kollegaer
• Oppfølging og opplæring av lærlinger i service- og administrasjonsfag
• Medansvar for gjennomføring av kommune- og stortingsvalg annet hvert år
• Bistå i daglige driftsoppgaver i elektronisk arkiv
• Øvrig kontorarbeid og oppgaver, inkludert enkel saksbehandling

Kvalifikasjonskrav

• Relevant utdanning på fagarbeider eller høyskolenivå. Særlig god kompetanse, kan erstatte kravet om formalkompetanse.
• Meget gode norskkunnskaper muntlig og skriftlig
• Erfaring fra lignende arbeidsoppgaver
• Erfaring/kjennskap til offentlig forvaltning

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• liker å yte god service og skape gode brukeropplevelser
• er nysgjerrig på digitale løsninger og ser muligheter for forbedring
• arbeider strukturert og nøyaktig
• tar ansvar og følger opp arbeidsoppgaver på en selvstendig måte
• samarbeider godt med mennesker i ulike roller og fagmiljøer
• trives med en variert arbeidshverdag og kan håndtere perioder med høyt tempo

Lønns og arbeidsvilkår

Vi kan tilby:

• Gode låne- og pensjonsordning gjennom KLP
• Fri gruppelivs- og ulykkesforsikring
• Inkluderende arbeidsliv-ordning
• Lønn etter avtale

Vi ønsker et arbeidsmiljø preget av mangfold, og at våre ansatte skal gjenspeile befolkningen for øvrig. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, eller minoritetsbakgrunn. Vi legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Etter søknadsfristens utløp, vil det bli satt opp en offentlig søkerliste inneholdende navn, alder, stilling eller yrkestittel og bosteds- eller arbeidskommune for hver søker. Det kan gjøres unntak fra innsyn for opplysninger om en søker dersom vedkommende selv ber om det. Opplysninger om en søker kan bli offentlige selv om søkeren har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge vil søkeren bli varslet om dette, jf. Offentleglova § 25.