Rental Sales Agent

Norway RAC Norway AS; Bekkestua; Sur place; NOK 360 000 - 540 000; Plein temps

Résumé du poste

Norway RAC Norway AS søker en Rental Sales Agent som vil bistå kunder i leieprosessen, informere om priser og policy, og selge tilleggstjenester som dekning og GPS. Stillingen innebærer håndtering av avtaler, betalinger og backoffice-oppgaver i et travelt miljø.

Du har flytende engelsk, 1–2 års relevant erfaring, førerkort og evne til å arbeide helger. Maksimal kundetilfredshet og profesjonell oppfyllelse av prosedyrer er sentralt.

Qualifications

• Krav om videregående utdanning
• Flytende engelsk i skrift og tale
• Erfaring fra salg eller kundeservice, helst bilutleie/retail/hospitality
• Gilt førerkort og ren straffeattest
• Fleksibelt arbeidstid inkl. helger
• Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• Teamorientert arbeidsstil
• Evne til å håndtere flere oppgaver i et hektisk miljø
• Vennlig, optimistisk og proaktiv innstilling

Responsabilités

• Hilse på kunder og anbefale leiealternativer
• Behandle leieavtaler og betalinger; oppgi pris og policy
• Selge tilleggsprodukter som dekning og GPS
• Forklare gebyrer og innhente kvitteringssignaturer
• Veibeskrivelse og reiseinformasjon
• Føre journaler og papirarbeid
• Daglige backoffice-oppgaver (e-post, stasjonsrapporter)
• Løse kundeklager raskt og profesjonelt
• Følge sikkerhetsprotokoller til enhver tid

Connaissances

Engelsk flytende

Salg & kundeservice erfaring

Fleksibel arbeidstid

Kommunikasjonsferdigheter

Teamarbeid

Multitasking

Positiv holdning

Førerkort

Kundeservice erfaring

Formation

Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå

Description du poste

Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo.

Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere:

• Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene
• Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy
• Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer
• Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler
• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon
• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid
• Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter)
• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte
• Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid

Kvalifikasjoner / Ferdigheter:

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå
• Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå
• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år
• Gyldig førerkort med ren straffeattest
• Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger
• Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• En teamorientert tilnærming
• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø
• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.

Baerum Norway

A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.