Rental Return Agent

Avis Budget Rental Locations; Garder; On-site; NOK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Avis Budget Rental Locations søker en Rental Return Agent som bidrar til rask og ryddig tilbakelevering av leiebiler. Du vil håndtere leieavtaler, betalinger og kundeklager, samt inspisere kjøretøy og dokumentere skader for videre behandling.

Stillingen krever utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å jobbe i et høyt tempo og et fleksibelt hjelpeholdning på helger.

Qualifications

• Klar for kundekontakt og håndtering av leieavtaler og betalinger.
• Flytende engelsk, skriftlig og muntlig.
• Gyldig førerkort med ren straffeattest.
• Erfaring fra bilutleie, retail eller hospitality er ønskelig.

Responsibilities

• Hilse på kunder som returnerer leiebiler.
• Inspeksjon av kjøretøy og dokumentasjon av skader eller problemer.
• Forklar alle sluttgebyrer til kunder og samle underskrifter på leiekontraktkvittering.
• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon.
• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte.
• Sørge for at parkeringsplassen for leiebiler er organisert og godt vedlikehold.

Skills

Kundeservice

Salgserfaring

Teamarbeid

Kommunikasjonsferdigheter

Fleksibel arbeidstid

Education

Videregående vitnemål

Job description

Rental Return Agents er ansvarlig for at utleiebiler leveres tilbake på en rettidig og ryddig måte, og at de blir kontrollert og klargjort for neste utleie. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og inspeksjon av kjøretøy. En Rental Return Agent kan også være ansvarlig for å gi hjelp med veibeskrivelse og reiseinformasjon, samt å håndtere kundeklager og problemer. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter og evne til å jobbe i et miljø med høyt tempo.Noen spesifikke ansvarsområder til en Rental Return Agent kan inkludere:Hilse på kunder som returnerer leiebilerInspeksjon av kjøretøy for skader eller problemer, og dokumenter dem med passende verktøy og vurdere eventuelle nødvendige kostnader etter behovForklar alle sluttgebyrer til kunder og samle underskrifter på leiekontraktkvitteringBistå med veibeskrivelse og reiseinformasjonUtfør grundig inspeksjon av kjøretøy og sikre at kjøretøyene er klargjort for neste utleieFøre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeidLøse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måteSikre at parkeringsplassen for leiebiler er organisert og godt vedlikeholdSørge for at sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tidKvalifikasjoner / Ferdigheter:Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivåSnakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivåTidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 årGyldig førerkort med ren straffeattestÅpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helgerDokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheterEn teamorientert tilnærmingBevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljøEn vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.GardermoenNorway