Rental Experience Specialist

Norway RAC Norway AS; Oslo; On-site; NOK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Avis Budget Group i Oslo søker en Rental Operations Agent som skal bistå kunder med leiebehov, håndtere avtaler og betalinger, og promotere produkter og tjenester.

Arbeidet innebærer innsjekk/utsjekk av kjøretøy, inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter som dekning og GPS, mens du opprettholder nøyaktige journaler og følger opp sikkerhetsprosedyrer. Gode engelskkunnskaper og førerkort er påkrevd.

Qualifications

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå.
• Engelsk flytende i tale og skrift.
• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality.
• Gyldig førerkort med ren straffeattest.
• Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger.
• Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
• En teamorientert tilnærming.
• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø.
• Vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.

Responsibilities

• Hilse på kunder og lytte til behov for å finne beste leiealternativer.
• Behandle leieavtaler og betalinger samt gi informasjon om priser og policyer.
• Selge tilleggstjenester som dekning og GPS.
• Forklare sluttgebyrer og innhente signaturer.
• Bistå med veibeskrivelse og reisemåInformasjon.
• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid.
• Utføre daglige backoffice-oppgaver (e-post, stasjonsrapporter).
• Inspeksjon av kjøretøy for skader eller problemer og dokumentere kostnader.
• Sikre kjøretøy er klargjort for neste utleie.
• Sørge for ryddig parkeringsplass og vedlikehold.
• Løse kundeklager på en rettidig og profesjonell måte.
• Sørge for sikkerhetsprotokoller følges.

Skills

Engelsk flytende

Kundeservice erfaring

Fleksibel arbeidstid

Teamorientert tilnærming

Multitasking

Education

Videregående vitnemål

Job description

Avis Budget Group i Oslo søker en Rental Operations Agent som skal bistå kunder med leiebehov, håndtere avtaler og betalinger, og promotere produkter og tjenester.

Arbeidet innebærer innsjekk/utsjekk av kjøretøy, inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter som dekning og GPS, mens du opprettholder nøyaktige journaler og følger opp sikkerhetsprosedyrer. Gode engelskkunnskaper og førerkort er påkrevd.