Reiseplanlegger Orkanger/Trondheim

Monica Grønland Ztony; Trondheim; On-site; NOK 520,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringsordninger

IA-bedrift

Gode utviklingsmuligheter

Job summary

St. Olavs hospital søker en reiseplanlegger for Pasientreiser i Trondheim/Orkanger. Stillingen innebærer planlegging og booking av pasientreiser, koordinering med transportører og behandlingsteder, samt oppfølging av reiseforandringer.

Du vil håndtere henvendelser fra pasienter og pårørende og bidra til forbedring av Pasientreiser. Stillingen krever struktur, pålitelighet og gode språkferdigheter i norsk og engelsk.

Qualifications

• Krav: 3-årig relevant høyskoleutdanning eller fagbrev kombinert med erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.
• Evne til å arbeide strukturert og effektivt under pressede situasjoner.

Responsibilities

• Planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende.
• Koordinering med transportører og behandlingssteder for å sikre pasientenes rett til transport.
• Administrasjon av reisebestillinger og oppfølging av endringer.
• Håndtering av henvendelser fra pasienter og pårørende om reiseplanlegging.
• Delta i arbeidet med å utvikle og forbedre Pasientreiser.

Skills

Kommunikasjonsevner

Planlegging

Organisering

Saksbehandling

God norsk/engelsk skriftlig og muntlig

Kundeservice

Education

3-årig relevant høyskoleutdanning eller fagbrev

Tools

IKT-kunnskaper

Job description

Er du vår nye reiseplanlegger på St. Olavs Hospital?

Pasientreiser er en del av St. Olavs Hospital, og er en viktig del av helsevesenet, og vi spiller en avgjørende rolle i å sikre at pasienter får den behandlingen de trenger. Hvert år utfører vi totalt 300.000 reiser for pasienter som skal til behandling ved sykehus og andre behandlingssteder. I tillegg har vi kontakt med helsepersonell, pårørende og pasienter gjennom hele prosessen, og besvarer opptil 120.000 telefoner pr. år, for å sikre en smidig og effektiv reiseplanlegging.

Vårt dedikerte team av reiseplanleggere jobber med å koordinere og administrere disse reisene, og vi søker etter dyktige medarbeidere som ønsker å bli en del av vår innsats for å hjelpe pasienter med å få tilrettelagt transport til helsehjelp. Vi har i dag 15 årsverk og har kontor på Orkanger og i Trondheim.

Hvis du er en person som trives med å organisere, planlegge og kommunisere med ulike interessenter, kan en karriere i Pasientreiser være den rette for deg. og bli med på å gjøre en forskjell i Pasientreiser.

Vi har nå ledig en fast stilling fra 1.februar 2027. Arbeidssted Orkanger eller Trondheim.

Arbeidsoppgaver

• Planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende
• Koordinering med transportører og behandlingssteder for å sikre at pasientene kommer seg til og fra til avtalt tid
• Administrasjon av reisebestillinger og oppfølging av endringer
• Håndtering av henvendelser fra pasienter og pårørende om reiseplanlegging
• Delta i arbeidet med å utvikle og forbedre Pasientreiser
• Rekvirentoppfølging

Kvalifikasjoner

• Ønskelig med 3-årig relevant høyskoleutdanning eller relevant fagbrev kombinert med erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• God økonomisk forståelse og evne til å vurdere saker sett opp mot regelverk, kostnader og ressursbruk
• Erfaring med saksbehandling og forvaltningsmessige prosesser er enn fordel
• Gode IKT-kunnskaper
• Evne til å arbeide strukturert og effektivt under pressede situasjoner
• Erfaring fra Callsenter
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide med ulike interessenter
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Gode geografiske kunnskaper i Trøndelag er et pluss

Personlige egenskaper

• Gode kommunikasjonsevner
• Evne til å jobbe målrettet og effektivt i et tett og hektisk miljø
• Evne til å se nye muligheter og gode løsninger
• Gode samarbeidsevner og evne til å tenke helhetlig
• Serviceinnstilt
• Evne å jobbe selvstendig og i team
• Kunne bidra til et godt arbeidsmiljø
• Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

• En utfordrende og spennende jobb med varierte arbeidsoppgaver
• Muligheten til å jobbe i et tverrfaglig team med dyktige kolleger
• Konkurransedyktige betingelser og gode forsikringsordninger
• Muligheten til å bidra til å forbedre helsetjenesten for pasientene
• Gode utviklingsmuligheter
• En arbeidsplass som er en inkluderende arbeidsliv (IA-bedrift)

Kontaktinformasjon

Monica Grønland Ztony,Seksjonsleder,91827101,[e-mail]

Arbeidssted

Prinsesse Kristinas gate 3
7030Trondheim

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: St. Olavs hospital
Referansenr.: 5201838705
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 22.11.2026