Reiseplanlegger Orkanger/Trondheim

Avdeling for AMK-sentral og Pasientreiser, St. Olavs Hospital HF; Trondheim; On-site; NOK 450,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Varierte arbeidsoppgaver

Tverrfaglig team

Gode utviklingsmuligheter

IA-bedrift

Konkurransedyktige betingelser

Job summary

Avdeling for AMK-sentral og Pasientreiser ved St. Olavs Hospital HF søker en engasjert reiseplanlegger. Du vil planlegge og booke reiser for pasienter og pårørende, koordinere med transportører og behandlingsteder, og administrere endringer i reisebestillinger.

Jobben inkluderer kontakt med pasienter og helsepersonell i et tverrfaglig miljø. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, IA-sertifisering og gode utviklingsmuligheter.

Qualifications

• 3-årig relevant høyskoleutdanning eller fagbrev kombinert med erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• God økonomisk forståelse og evne til å vurdere saker sett opp mot regelverk, kostnader og ressursbruk
• Erfaring med saksbehandling og forvaltningsmessige prosesser er en fordel
• Gode IKT-kunnskaper
• Evne til å arbeide strukturert og effektivt under pressede situasjoner
• Erfaring fra callsenter
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide med ulike interessenter
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Gode geografiske kunnskaper i Trøndelag er et pluss

Responsibilities

• Planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende
• Koordinering med transportører og behandlingssteder for å sikre at pasientene kommer seg til og fra til avtalt tid
• Administrasjon av reisebestillinger og oppfølging av endringer
• Håndtering av henvendelser fra pasienter og pårørende om reiseplanlegging
• Delta i arbeidet med å utvikle og forbedre Pasientreiser
• Rekvirentoppfølging

Skills

Kommunikasjonsevner

Samarbeidsevner

IKT-kunnskaper

Økonomisk forståelse

Geografisk kunnskap (Trøndelag)

Callcenter-erfaring

Education

Relevant høyskoleutdanning (3 år)

Fagbrev

Tools

Callcenter programvare

Job description

Hvis du er en person som trives med å organisere, planlegge og kommunisere med ulike interessenter, kan en karriere i Pasientreiser være den rette for deg.

Kvalifikasjoner

• God økonomisk forståelse og evne til å vurdere saker sett opp mot regelverk, kostnader og ressursbruk
• Evne til å arbeide strukturert og effektivt under pressede situasjoner
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide med ulike interessenter

Personlige egenskaper

• Gode kommunikasjonsevner
• Kunne bidra til et godt arbeidsmiljø
• Personlig egnethet vil bli vektlagt
• Muligheten til å bidra til å forbedre helsetjenesten for pasientene
• En arbeidsplass som er en inkluderende arbeidsliv (IA-bedrift)

Er du vår nye reiseplanlegger på St. Olavs Hospital?

Pasientreiser er en del av St. Olavs Hospital, og er en viktig del av helsevesenet, og vi spiller en avgjørende rolle i å sikre at pasienter får den behandlingen de trenger. Hvert år utfører vi totalt 300.000 reiser for pasienter som skal til behandling ved sykehus og andre behandlingssteder. I tillegg har vi kontakt med helsepersonell, pårørende og pasienter gjennom hele prosessen, og besvarer opptil 120.000 telefoner pr. år, for å sikre en smidig og effektiv reiseplanlegging.

Vårt dedikerte team av reiseplanleggere jobber med å koordinere og administrere disse reisene, og vi søker etter dyktige medarbeidere som ønsker å bli en del av vår innsats for å hjelpe pasienter med å få tilrettelagt transport til helsehjelp. Vi har i dag 15 årsverk og har kontor på Orkanger og i Trondheim.

Hvis du er en person som trives med å organisere, planlegge og kommunisere med ulike interessenter, kan en karriere i Pasientreiser være den rette for deg.

Vi har nå ledig en fast stilling fra 1.februar 2027. Arbeidssted Orkanger eller Trondheim.

Arbeidsoppgaver

• Planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende
• Koordinering med transportører og behandlingssteder for å sikre at pasientene kommer seg til og fra til avtalt tid
• Administrasjon av reisebestillinger og oppfølging av endringer
• Håndtering av henvendelser fra pasienter og pårørende om reiseplanlegging
• Delta i arbeidet med å utvikle og forbedre Pasientreiser
• Rekvirentoppfølging

Kvalifikasjoner

• Ønskelig med 3-årig relevant høyskoleutdanning eller relevant fagbrev kombinert med erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• God økonomisk forståelse og evne til å vurdere saker sett opp mot regelverk, kostnader og ressursbruk
• Erfaring med saksbehandling og forvaltningsmessige prosesser er enn fordel
• Gode IKT-kunnskaper
• Evne til å arbeide strukturert og effektivt under pressede situasjoner
• Erfaring fra Callsenter
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide med ulike interessenter
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Gode geografiske kunnskaper i Trøndelag er et pluss

Personlige egenskaper

• Gode kommunikasjonsevner
• Evne til å jobbe målrettet og effektivt i et tett og hektisk miljø
• Evne til å se nye muligheter og gode løsninger
• Gode samarbeidsevner og evne til å tenke helhetlig
• Serviceinnstilt
• Evne å jobbe selvstendig og i team
• Kunne bidra til et godt arbeidsmiljø
• Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

• En utfordrende og spennende jobb med varierte arbeidsoppgaver
• Muligheten til å jobbe i et tverrfaglig team med dyktige kolleger
• Konkurransedyktige betingelser og gode forsikringsordninger
• Muligheten til å bidra til å forbedre helsetjenesten for pasientene
• Gode utviklingsmuligheter
• En arbeidsplass som er en inkluderende arbeidsliv (IA-bedrift)

Kontaktinformasjon

Monica Grønland Ztony,Seksjonsleder,91827101, [e-mail]

Arbeidssted

Prinsesse Kristinas gate 3
7030Trondheim

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: St. Olavs hospital
Referansenr.: 5201838705
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 22.11.2026