Reiseplanlegger Orkanger/Trondheim

Central Norway Regional Health Authority; Trondheim; On-site; NOK 520,000 - 680,000; Full time

Benefits offered by this job

Varierte arbeidsoppgaver

Tverrfaglig team

Gode forsikringsordninger

IA-bedrift

Job summary

St. Olavs hospital søker en reiseplanlegger til Orkanger eller Trondheim. Pasientreiser koordinerer og administrerer 300.000 pasientreiser årlig, og vi håndterer opptil 120.000 telefonhenvendelser. Dette er en fast 100% stilling fra 1. februar 2027.

Arbeidet innebærer planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende, koordinering med transportører og behandlingssteder, og oppfølging av endringer. Vi søker en strukturert lagspiller med gode kommunikasjons- og IKT-kunnskaper.

Qualifications

• Relevant høyskoleutdanning eller fagbrev med erfaring
• God økonomisk forståelse og evne til å vurdere saker sett opp mot regelverk, kostnader og ressursbruk
• Gode skriftlige og muntlige ferdigheter i norsk og engelsk

Responsibilities

• Planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende
• Koordinering med transportører og behandlingssteder for å sikre at pasientene kommer seg til og fra til avtalt tid
• Administrasjon av reisebestillinger og oppfølging av endringer
• Håndtering av henvendelser fra pasienter og pårørende om reiseplanlegging
• Delta i arbeidet med å utvikle og forbedre Pasientreiser
• Rekvirentoppfølging

Skills

Relevant utdanning

IKT-kunnskaper

Kommunikasjonsevner

Callcenter-erfaring

Norsk/Engelsk skriftlig/muntlig

Education

Relevant høyskoleutdanning / fagbrev

Tools

Datasystemer

Job description

Søknadsfrist

22.11.2026

Reiseplanlegger Orkanger/Trondheim Avdeling for AMK-sentral og Pasientreiser, St. Olavs Hospital HF

Om stillingen

Pasientreiser er en del av St. Olavs Hospital, og er en viktig del av helsevesenet, og vi spiller en avgjørende rolle i å sikre at pasienter får den behandlingen de trenger. Hvert år utfører vi totalt 300.000 reiser for pasienter som skal til behandling ved sykehus og andre behandlingssteder. I tillegg har vi kontakt med helsepersonell, pårørende og pasienter gjennom hele prosessen, og besvarer opptil 120.000 telefoner pr. år, for å sikre en smidig og effektiv reiseplanlegging.

Vårt dedikerte team av reiseplanleggere jobber med å koordinere og administrere disse reisene, og vi søker etter dyktige medarbeidere som ønsker å bli en del av vår innsats for å hjelpe pasienter med å få tilrettelagt transport til helsehjelp. Vi har i dag 15 årsverk og har kontor på Orkanger og i Trondheim.

Hvis du er en person som trives med å organisere, planlegge og kommunisere med ulike interessenter, kan en karriere i Pasientreiser være den rette for deg.

Vi har nå ledig en fast stilling fra 1.februar 2027. Arbeidssted Orkanger eller Trondheim.

Er du vår nye reiseplanlegger på St. Olavs Hospital?

Pasientreiser er en del av St. Olavs Hospital, og er en viktig del av helsevesenet, og vi spiller en avgjørende rolle i å sikre at pasienter får den behandlingen de trenger. Hvert år utfører vi totalt 300.000 reiser for pasienter som skal til behandling ved sykehus og andre behandlingssteder. I tillegg har vi kontakt med helsepersonell, pårørende og pasienter gjennom hele prosessen, og besvarer opptil 120.000 telefoner pr. år, for å sikre en smidig og effektiv reiseplanlegging.

Nøkkelinformasjon

Søknadsfrist

22.11.2026

Arbeidsgiver

St. Olavs hospital

Sted

Trondheim

Stillingstittel

Reiseplanlegger

Stillinger

1

Heltid / Deltid

Heltid

Ansettelsesform

Fast

Stillingsprosent

100

Webcruiter-ID

5201838705

Sosial Deling

Del på X; Del på LinkedIn; Del på Facebook; Del på e-post

Arbeidsoppgaver

• Planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende
• Koordinering med transportører og behandlingssteder for å sikre at pasientene kommer seg til og fra til avtalt tid
• Administrasjon av reisebestillinger og oppfølging av endringer
• Håndtering av henvendelser fra pasienter og pårørende om reiseplanlegging
• Delta i arbeidet med å utvikle og forbedre Pasientreiser
• Rekvirentoppfølging

Kvalifikasjoner

• Ønskelig med 3-årig relevant høyskoleutdanning eller relevant fagbrev kombinert med erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• God økonomisk forståelse og evne til å vurdere saker sett opp mot regelverk, kostnader og ressursbruk
• Erfaring med saksbehandling og forvaltningsmessige prosesser er enn fordel
• Gode IKT-kunnskaper
• Evne til å arbeide strukturert og effektivt under pressede situasjoner
• Erfaring fra Callsenter
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide med ulike interessenter
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Gode geografiske kunnskaper i Trøndelag er et pluss

Personlige egenskaper

• Gode kommunikasjonsevner
• Evne til å jobbe målrettet og effektivt i et tett og hektisk miljø
• Evne til å se nye muligheter og gode løsningerli>
• Gode samarbeidsevner og evne til å tenke helhetlig
• Serviceinnstilt
• Evne å jobbe selvstendig og i team
• Kunne bidra til et godt arbeidsmiljø
• Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

• En utfordrende og spennende jobb med varierte arbeidsoppgaver
• Muligheten til å jobbe i et tverrfaglig team med dyktige kolleger
• Konkurransedyktige betingelser og gode forsikringsordninger
• Muligheten til å bidra til å forbedre helsetjenesten for pasientene
• Gode utviklingsmuligheter
• En arbeidsplass som er en inkluderende arbeidsliv (IA-bedrift)

Adresse: Prinsesse Kristinas gate 3, 7030 Trondheim, Norge

Kontaktinformasjon

Monica Grønland Ztony
Telefon: [phone]
E-post: [e-mail]

Om arbeidsgiveren

St. Olavs hospital - Universitetssykehuset i Trondheim er ett av tre sykehusforetak i Helse Midt-Norge. Hovedtyngden av virksomheten er lokalisert i Trondheim der vi har et av Europas mest moderne sykehusanlegg. Sykehuset er bygd integrert med Fakultet for medisin og helsevitenskap ved NTNU, og her arbeider klinikere, forskere og studenter side om side. St. Olavs hospital har ca. 11 500 ansatte og et brutto budsjett på 14,6 milliarder kroner. Mer informasjon finnes på www.stolav.no

St. Olavs hospital – Universitetssykehuset i Trondheim – lea akte golme skïemtjegåetiegïehtelimmijste Helse Midt-Norgesne. Stööremes bielie gïehtelimmeste lea Tråantesne gusnie mijjen lea akte Europan jeenjemes daajbaaletje skïemtjegåetijste. Skïemtjegåetie lea tseegkesovveme Medisijnen jïh healsoevitenskapten fakulteetine ektine NTNU:sne, jïh daesnie klinihkerh, dotkijh jïh studeenth loevtsæjresne berkieh. St.Olavs hospital medtie 11 500 barkijh åtna jïh brutto budsjedte lea 14,6 millijardh kråvnine. Vielie bïevnesh sijjesne www.stolav.no

Mangfoldserklæring

Vi ønsker at ansatte skal gjenspeile befolkningens mangfold og vi oppfordrer derfor alle som er kvalifiserte til å søke hos oss, uansett kjønn, alder og nasjonal eller etnisk bakgrunn.Det samme gjelder dersom du har en funksjonsnedsettelse eller har hatt et lengre opphold utenfor arbeidslivet.

Gellievoetebæjhkoehtimmie

Mijjieh sïjhtebe barkijh edtjieh guvvine årrodh årroji gellievoeteste, jïh dan åvteste haestebe gaajhkesidie gïeh maehteles, barkoem mijjen luvnie ohtsedh, saaht mij tjoelide, aaltere, funksjovneheaptoe, nasjonaale jallh etnihkeles maadtoe. Seammalaakan jis datne guhkebe gaatoem barkoejieleden ålkolen åtneme.