Norsktalende Customer Experience Agent - Hellas

Next Job Abroad; Stavanger; On-site; NOK 216,000 - 336,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation package

Competitive monthly salary

Refer-a-Friend bonus

Health benefits

Fully paid training

Career development

Social events

Free Greek language course

Inclusive international environment

Job summary

Next Job Abroad søker norsktalende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt som kobler restauranter og kunder over hele Europa. Vi tilbyr komplett relocation-pakke til Hellas og konkurransedyktig månedslønn, med ekstra lønninger årlig.

Du vil håndtere innkommende henvendelser via telefon, chat og e-post, gi profesjonell kundeservice og følge etablerte rutiner, med mulighet for utvikling i et internasjonalt team.

Qualifications

• Du snakker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper.
• Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner.
• Kundeorientert, profesjonell og empatisk.

Responsibilities

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder.
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen.
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner.
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov.
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet når det er nødvendig.

Skills

Norsk flytende

Engelsk kunnskap

Kommunikasjon

Problemløsning

Kundeorientert

Empatisk

Telefon/Chat/E-post

Selvstendig tenkning

Kundeservice-erfaring

Job description

Klar for å bytte ut norsk vær med gresk sol?

Vi ser etter norsktalende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt innen levering og teknologi, som kobler restauranter og kunder over hele Europa.

Hvis du liker å hjelpe mennesker, løse problemer og jobbe i et dynamisk miljø, kan dette være muligheten til å starte en internasjonal karriere og et nytt liv i Hellas.

Din hverdag

Avhengig av hvilket team du blir en del av, vil du:

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet når det er nødvendig

Er dette deg?

• Du snakker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper
• Du har gode kommunikasjons- og problemløsningsevner
• Du er kundeorientert, profesjonell og empatisk
• Du er komfortabel med å jobbe via telefon, chat og e-post
• Du kan følge rutiner, men også tenke selvstendig når situasjonen krever det
• Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel

Din nye greske hverdag inkluderer

• Komplett relocation-pakke uten kostnad for deg – flybilletter, hotell og hjelp med å finne permanent bolig
• Konkurransedyktig månedslønn + 2 ekstra lønninger per år
• Refer-a-Friend-bonus – ta med en venn og få en ekstra bonus!
• Helsefordeler og ulike rabatter
• Fullt betalt opplæring med sertifiserte instruktører
• Gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling
• Sosiale arrangementer, teamaktiviteter og samfunnsinitiativer
• Gratis online greskkurs
• Et internasjonalt og inkluderende arbeidsmiljø

Klar for å ta steget?

Ta med deg norskkunnskapene, serviceinnstillingen og kofferten – vi hjelper deg med resten!