Kundeservicemedarbeider søkes til ettårig vikariat

Thon Gruppen AS; Norway; Remote; NOK 230,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Ettårig vikariat 2027

Variert arbeidshverdag

Arbeidsmiljø i Oslo sentrum

Mulighet til å jobbe med parkering ogL

Digitale løsninger

Samarbeid med Time Park og Thon Grupp…

Job summary

Thon Gruppen AS, som driver Time Park, søker en kundeservicemedarbeider til et ettårig vikariat i 2027. Stillingen innebærer skriftlig kundekontakt og telefonhenvendelser knyttet til lading og appen, samt administrative oppgaver og kvalitetssikring.

Arbeidstiden er 08:00–16:00 mandag til fredag, med varierte oppgaver og mulighet til å bidra i utviklingen av tjenester innen parkering, ladetilbud og digitale løsninger. Vi legger vekt på profesjonalitet og godt samarbeid i et moderne Oslo-kontor.

Qualifications

• Kundebehandling og løsningsorientert tilnærming
• Gode kommunikasjonsferdigheter, skriftlig og muntlig
• Rask til å lære nye digitale verktøy og systemer

Responsibilities

• Behandle skriftlige kundehenvendelser
• Besvare telefonhenvendelser om lading og Time Park-appen
• Veilede kunder og finne gode løsninger på ulike problemstillinger
• Gjøre selvstendige vurderinger innenfor rutiner og retningslinjer
• Utføre administrative oppgaver og kvalitetssikring
• Arbeide i flere systemer og digitale verktøy
• Bidra til god informasjonsflyt og godt samarbeid internt

Skills

Serviceinnstilt

Kommunikasjon

Systemforståelse

Strukturert

Selvstendig

Samarbeid

Engelsk kommunikasjon

Norsk flyt

Education

Ingen utdanningskrav

Job description

Vil du være med på å skape gode kundeopplevelser i et selskap i stadig utvikling?

Time Park søker en kundeservicemedarbeider til et ettårig vikariat i 2027
(04.01.27 – 31.12.27).

Som kundeservicemedarbeider hos oss får du en variert arbeidshverdag der du hjelper kundene våre med små og store spørsmål knyttet til parkering, lading og våre digitale tjenester. Kundekontakten foregår hovedsakelig skriftlig, men en mindre del av arbeidshverdagen består også av telefonsupport knyttet til blant annet lading og Time Park-appen.

Rollen innebærer i tillegg ulike administrative oppgaver og kvalitetssikring. Du vil bruke flere systemer i det daglige arbeidet, og oppgavene og behovene kan endre seg. Vi ser derfor etter deg som lærer raskt, arbeider strukturert og trives med å finne gode løsninger.

Arbeidstid 0800 - 1600 mandag til fredag.

Arbeidsoppgaver

• Behandle skriftlige kundehenvendelser

• Besvare telefonhenvendelser knyttet til blant annet lading og Time Park-appen

• Veilede kunder og finne gode løsninger på ulike problemstillinger

• Gjøre selvstendige vurderinger innenfor våre rutiner og retningslinjer

• Utføre administrative oppgaver og kvalitetssikring

• Arbeide i flere ulike systemer og digitale verktøy

• Bidra til god informasjonsflyt og godt samarbeid internt

Hvem ser vi etter?

Vi tror du vil trives hos oss dersom du:

• Er serviceinnstilt, profesjonell og løsningsorientert

• Kommuniserer tydelig og godt, både skriftlig og muntlig

• Har god systemforståelse og setter deg raskt inn i nye digitale verktøy

• Arbeider strukturert og klarer å prioritere når flere oppgaver må håndteres samtidig

• Er selvstendig og trygg på å gjøre vurderinger og ta ansvar for egne oppgaver

• Har forståelse for at en god løsning både skal ivareta kunden og være i tråd med våre retningslinjer

• Trives med variasjon og endringer i arbeidshverdagen

• Bidrar positivt til samarbeid og arbeidsmiljø

• Du må beherske norsk godt, både skriftlig og muntlig, og kunne kommunisere med kunder på engelsk.

Om Time Park

Time Park er et av Norges største privateide parkeringsselskaper og en del av Thon Gruppen. Vi arbeider med parkering og elbillading og har brukervennlighet, teknologisk utvikling og leveransekvalitet i fokus.

Hos oss blir du en del av et miljø der gode kundeopplevelser skapes gjennom samarbeid, kunnskap og viljen til å finne løsninger. I møte med kundene våre representerer du både Time Park og Thon Gruppen, og vi legger derfor stor vekt på profesjonalitet og måten vi møter mennesker på.

Vi tilbyr

• Et ettårig vikariat gjennom hele 2027

• En variert arbeidshverdag med både kundekontakt og administrative oppgaver

• Muligheten til å arbeide med tjenester innen parkering, lading og digitale løsninger

• Et arbeidsmiljø med korte veier mellom spørsmål, beslutninger og løsninger

• Muligheten til å bli en del av Time Park og Thon Gruppen

• Moderne og sentrale kontorlokaler i Oslo sentrum