Kundeservicemedarbeider søkes til ettårig vikariat

Thon Property; Oslo fylke; On-site; NOK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Ettårig vikariat 2027

Variert arbeidshverdag

Arbeid med parkering, lading og digitæ

Moderne kontorlokaler i Oslo sentrum

Job summary

Time Park søker en kundeservicemedarbeider til et ettårig vikariat i 2027. Du håndterer skriftlige kundehenvendelser og telefonhenvendelser knyttet til lading og Time Park-appen, og veileder kunder for å finne gode løsninger. Stillingen inneholder administrative oppgaver og bruk av flere digitale systemer.

Arbeidstiden er 08:00–16:00 mandag til fredag, og du får være en del av Time Park og Thon Gruppen i et utviklende arbeidsmiljø i Oslo sentrum.

Qualifications

• Kunderettet tenkning med løsningsorientert tilnærming.
• Gode kommunikasjonsferdigheter både skriftlig og muntlig.
• Evne til raskt å sette seg inn i nye digitale verktøy og systemer.

Responsibilities

• Behandle skriftlige kundehenvendelser.
• Besvare telefonhenvendelser knyttet til lading og Time Park-appen.
• Veilede kunder og finne gode løsninger på ulike problemstillinger.
• Gjøre selvstendige vurderinger innenfor våre rutiner og retningslinjer.
• Utføre administrative oppgaver og kvalitetssikring.
• Arbeide i flere ulike systemer og Digitale verktøy.
• Bidra til god informasjonsflyt og godt samarbeid internt.

Skills

Serviceinnstilling

Kommunikasjon

Systemforståelse

Organisering

Selvstendig

Samarbeid

Engelsk kommunikasjon

Job description

Hvem ser vi etter?

• Behandle skriftlige kundehenvendelser
• Besvare telefonhenvendelser knyttet til blant annet lading og Time Park-appen

Vil du være med på å skape gode kundeopplevelser i et selskap i stadig utvikling?

Time Park søker en kundeservicemedarbeider til et ettårig vikariat i 2027 (04.01.27 – 31.12.27).

Som kundeservicemedarbeider hos oss får du en variert arbeidshverdag der du hjelper kundene våre med små og store spørsmål knyttet til parkering, lading og våre digitale tjenester. Kundekontakten foregår hovedsakelig skriftlig, men en mindre del av arbeidshverdagen består også av telefonsupport knyttet til blant annet lading og Time Park-appen.

Rollen innebærer i tillegg ulike administrative oppgaver og kvalitetssikring. Du vil bruke flere systemer i det daglige arbeidet, og oppgavene og behovene kan endre seg. Vi ser derfor etter deg som lærer raskt, arbeider strukturert og trives med å finne gode løsninger.

Arbeidstid 0800 - 1600 mandag til fredag.

Arbeidsoppgaver

• Behandle skriftlige kundehenvendelser
• Besvare telefonhenvendelser knyttet til blant annet lading og Time Park-appen
• Veilede kunder og finne gode løsninger på ulike problemstillinger
• Gjøre selvstendige vurderinger innenfor våre rutiner og retningslinjer
• Utføre administrative oppgaver og kvalitetssikring
• Arbeide i flere ulike systemer og digitale verktøy
• Bidra til god informasjonsflyt og godt samarbeid internt

Hvem ser vi etter?

Vi tror du vil trives hos oss dersom du:

• Er serviceinnstilt, profesjonell og løsningsorientert
• Kommuniserer tydelig og godt, både skriftlig og muntlig
• Har god systemforståelse og setter deg raskt inn i nye digitale verktøy
• Arbeider strukturert og klarer å prioritere når flere oppgaver må håndteres samtidig
• Er selvstendig og trygg på å gjøre vurderinger og ta ansvar for egne oppgaver
• Har forståelse for at en god løsning både skal ivareta kunden og være i tråd med våre retningslinjer
• Trives med variasjon og endringer i arbeidshverdagen
• Bidrar positivt til samarbeid og arbeidsmiljø
• Du må beherske norsk godt, både skriftlig og muntlig, og kunne kommunisere med kunder på engelsk.

Om Time Park

Time Park er et av Norges største privateide parkeringsselskaper og en del av Thon Gruppen. Vi arbeider med parkering og elbillading og har brukervennlighet, teknologisk utvikling og leveransekvalitet i fokus.

Hos oss blir du en del av et miljø der gode kundeopplevelser skapes gjennom samarbeid, kunnskap og viljen til å finne løsninger. I møte med kundene våre representerer du både Time Park og Thon Gruppen, og vi legger derfor stor vekt på profesjonalitet og måten vi møter mennesker på.

Vi tilbyr

• Et ettårig vikariat gjennom hele 2027
• En variert arbeidshverdag med både kundekontakt og administrative oppgaver
• Muligheten til å arbeide med tjenester innen parkering, lading og digitale løsninger
• Et arbeidsmiljø med korte veier mellom spørsmål, beslutninger og løsninger
• Muligheten til å bli en del av Time Park og Thon Gruppen
• Moderne og sentrale kontorlokaler i Oslo sentrum