Kunderådgiver til kundesenter/kundefront i bank (Vikariat)

Manpower; Sandefjord; On-site; NOK 320,000 - 440,000; Full time

Job summary

Manpower oppsøker kunderådgiver for bank- og finanssektoren i Sandefjord. Rollen innebærer å svare kundehenvendelser, veilede kunder i bankprodukter og utføre administrative oppgaver i et ambulerende og variert vikariat.

Den ideelle kandidaten har økonomisk utdannelse, erfaring fra kundeservice og gode språklige ferdigheter på norsk, samt kjøreførerkort og mulighet til å reise mellom filialer ved behov.

Qualifications

• Utdannelse innen økonomi
• Erfaring fra kundeservice, kundesenter eller rådgivning er en fordel
• Gjerne erfaring fra bank, finans eller annen serviceorientert virksomhet
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
• Førerkort klasse B og mulighet til å reise til ulike filialer ved behov

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Veilede kunder innen bankens produkter og tjenester
• Behandle kundeforespørsler og administrative oppgaver
• Bidra til høy kundetilfredshet og effektiv saksbehandling
• Bistå ved behov ute i bankens filialer i distriktet (ambulerende)

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Norskkunnskap

Education

Økonomi utdanning

Job description

Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler, samt bistå ved bankens filialer i distriktet.

• Erfaring fra kundeservice, kundesenter eller rådgivning er en fordel
• God digital forståelse

Hva we tilbyr

Kunderådgiver til kundesenter/kundefront i bank (Vikariat)

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Bistå ved behov ute i bankens filialer i distriktet (ambulerende)
• Erfaring fra kundeservice, kundesenter eller rådgivning er en fordel
• Positiv og løsningsorientert

Ønsker du å jobbe som kunderådgiver med kundeservice i en spennende og samfunnsviktig bransje? For vår kunde innen bank og finans søker vi en serviceinnstilt og løsningsorientert kunderådgiver til et vikariat.

Dette er en variert rolle hvor du vil være kundens første kontaktpunkt og bidra til gode kundeopplevelser gjennom profesjonell rådgivning og service.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Veilede kunder innen bankens produkter og tjenester
• Behandle kundeforespørsler og administrative oppgaver
• Bidra til høy kundetilfredshet og effektiv saksbehandling
• Bistå ved behov ute i bankens filialer i distriktet (ambulerende)

Kvalifikasjoner

• Utdannelse innen økonomi
• Erfaring fra kundeservice, kundesenter eller rådgivning er en fordel
• Gjerne erfaring fra bank, finans eller annen serviceorientert virksomhet
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
• God digital forståelse og evne til å sette seg inn i nye systemer
• Førerkort klasse B og mulighet til å reise til ulike filialer ved behov

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og kundeorientert
• Strukturert og nøyaktig
• Positiv og løsningsorientert
• Komfortabel med høyt aktivitetsnivå
• Selvstendig, men trives også med samarbeid

Vi tilbyr

• Et spennende vikariat i en anerkjent bank
• Gode utviklingsmuligheter og verdifull erfaring innen bank og finans
• Et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø
• Grundig opplæring og tett oppfølging

Oppstart: 1 desember, må kunne jobbe i romjulen, vikariat frem til tentativt januar/februar

Arbeidssted: Sandefjord sentrum, med reise til filialer ved behov

Interessert?

Kundeservice, Rådgiver, Kundefront, Kunderådgiver, Bank