Kunderådgiver Direktebank Privat

Manpower; Trondheim; On-site; NOK 340,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Midt i september oppstart

Inkluderende arbeidsmiljø

Kompetanseutvikling innen bank/finans

Varig kundeorientert arbeid

Job summary

SpareBank 1 SMN Direkte Kundesenter Privat søker engasjerte kundesrådgivere til vikariat. Du håndterer innkommende privatkundesaker, veileder om dagligbank, lån og kort, og eventuelt skadeforsikring. Rollen passer for deg som liker kundenært arbeid og telefonsamtaler.

Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø, start midt i september og mulighet til å utvikle kompetanse innen bank og finans i et travlt senter.

Qualifications

• Relevant utdanning på bachelornivå innen økonomi, markedsføring eller lignende.
• Erfaring fra kundeservice, gjerne innen bank, finans eller skadeforsikring.
• Autorisasjon innen skadeforsikring er ønskelig.
• Gode kommunikasjonsevner, muntlig og skriftlig.

Responsibilities

• Besvare innkommende kundehenvendelser i privatkundesegmentet.
• Veilede kunder i spørsmål om dagligbank, lån og kort.
• Håndtere eventuell skadeforsikringshenvendelser; bidra til god kundeopplevelse.

Skills

Kundeservice-erfaring

Kommunikasjonsevner

Education

Bachelorgrad i økonomi/markedsføring eller lignende

Job description

• Erfaring fra kundeservice, gjerne innen bank, finans eller skadeforsikring

Vi søker nå flere engasjerte og serviceinnstilte kunderådgivere til vikariat ved SpareBank 1 SMN Direkte Kundesenter Privat.

Om stillingen

Som kunderådgiver vil du være en viktig del av kundesenteret og bidra til å gi våre kunder rask, kompetent og personlig service. Du vil håndtere innkommende henvendelser fra privatkunder og veilede dem i spørsmål knyttet til dagligbank, lån og kort. Det kan også bli aktuelt å besvare henvendelser innen skadeforsikring. Stillingen passer godt for deg som er utadvendt, liker kundekontakt og trives med telefonen som arbeidsverktøy.

Arbeidsdagen din vil hovedsakelig bestå av

å besvare innkommende kundehenvendelser på telefon: Du vil svare på spørsmål om dagligbankprodukter, lån og kort. Det vil også være aktuelt å håndtere henvendelser innen skadeforsikring. Din viktigste oppgave vil være å bidra til gode kundeopplevelser gjennom effektiv og profesjonell kundeservice.

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant utdanning på bachelornivå innen økonomi, markedsføring eller lignende
• Erfaring fra kundeservice, gjerne innen bank, finans eller skadeforsikring
• Autorisasjon innen skadeforsikring er ønskelig
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig

For å trives og lykkes i rollen ser vi for oss at du er utadvendt og kontaktskapende, og serviceinnstilt med et genuint ønske om å hjelpe kunder. Du er trygg i telefondialog og liker å prate med mennesker. Du er også strukturert og løsningsorientert og trives i et travelt miljø.

Vi tilbyr

• Vikariat med oppstart i midten av september, varighet ut 2026
• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø
• Mulighet til å utvikle kompetanse innen bank og finans
• En variert og spennende arbeidshverdag med kundene i fokus

Vi vurderer kandidater fortløpende og oppfordrer interesserte til å søke så snart som mulig.