Kunderådgiver

Manpower; Bergen; On-site; NOK 420,000 - 480,000; Full time

Job summary

Manpower søker på vegne av flere kunder etter dyktige kunderådgivere til ulike oppdrag i Bergen. Rollen omfatter kundekontakt, service og rådgivning med varierte oppgaver og behov for godt samarbeid.

Du vil være en del av et kundesenter, håndtere telefon, e-post og chat, og bidra til høy kundetilfredshet gjennom god oppfølging og systematisk arbeid.

Qualifications

• Har minimum fullført videregående opplæring.
• Behersker norsk og engelsk godt, muntlig og skriftlig.
• Har erfaring fra kundeservice, salg eller andre serviceyrker.
• Trives med å jobbe i flere systemer samtidig.

Responsibilities

• Besvare og håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og chat
• Veilede kunder og finne gode løsninger tilpasset deres behov
• Registrere og følge opp saker i ulike systemer
• Bidra til høy kundetilfredshet gjennom god service og effektiv kommunikasjon
• Holde deg oppdatert på produkter, tjenester og rutiner
• Samarbeide med kolleger for å sikre gode kundeopplevelser og resultater

Skills

Kundeservice erfaring

Flere systemer

Norsk og engelsk

Salgserfaring

Education

Videregående opplæring

Job description

På vegne av flere av våre spennende kunder søker vi nå etter dyktige kunderådgivere til ulike oppdrag i Bergen. Oppstart og varighet vil variere. Dette er en spennende mulighet for deg som trives med kundekontakt, service og rådgivning, og som ønsker å utvikle deg videre innen kundeservice.

Som kunderådgiver vil du være en viktig del av kundesenteret og ha daglig kontakt med kunder gjennom telefon, e-post og chat. Du bidrar til å finne gode løsninger, besvare spørsmål og sikre profesjonell oppfølging gjennom hele kundeprosessen. Rollen passer for deg som er serviceinnstilt, strukturert og komfortabel med å håndtere flere oppgaver og systemer samtidig.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare og håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og chat
• Veilede kunder og finne gode løsninger tilpasset deres behov
• Registrere og følge opp saker i ulike systemer
• Bidra til høy kundetilfredshet gjennom god service og effektiv kommunikasjon
• Holde deg oppdatert på produkter, tjenester og rutiner
• Samarbeide med kolleger for å sikre gode kundeopplevelser og resultater

Vi ser etter deg som:

• Har minimum fullført videregående opplæring
• Behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
• Har erfaring fra kundeservice, salg eller andre serviceyrker
• Trives med å jobbe i flere systemer samtidig

Høyere utdanning og erfaring fra bransjer som bank, forsikring eller andre kundevendte virksomheter er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du har et engasjement for kundeservice og et ønske om å levere kundeopplevelser av høy kvalitet.

Vi tilbyr:

• Muligheten til å jobbe hos attraktive og spennende arbeidsgivere
• Verdifull erfaring innen kundeservice og rådgivning
• God oppfølging fra din rådgiver