Kundemottaker: Skap Gode Kundeopplevelser & Service

Jan-Erik Selstø; Bergen; On-site; NOK 360,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser inkl.非常

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Firmahytter på Beitostølen

Job summary

Møller Bil Minde søker Kundemottaker til vår verkstedsadministrasjon i Bergen. Du blir hjertet i kundereisen og står mellom kunden og verkstedet, og sørger for at første kontakt ender i en vellykket leveranse.

Du trives i et travelt miljø, er serviceinnstilt og bygger lett relasjoner. Stillingen innebærer kontakt med kunder, koordinering av serviceoppdrag, rådgivning ved servicebehov og oppgjør av ordre etter verkstedbesøk.

Qualifications

• Har erfaring med å skape gode kundeopplevelser.
• Trives med høyt tempo og varierte arbeidsdager, og er løsningsorientert.
• Dokumenterer en strukturert arbeidsmetodikk og jobber godt selv.
• Er utadvendt og bygger lett relasjoner med kunder og kollegaer.
• Kommuniserer tydelig og profesjonelt.
• Motiveres av å bidra til at teamet lykkes.

Responsibilities

• Booking av serviceoppdrag for verksted
• Mottak og utlevering av kundebiler ved service
• Koordinering av serviceoppdrag
• Rådgiving til kunder ved servicebehov
• Oppgjør av ordre til kunde etter verkstedbesøk
• Salg av verkstedtjenester og tilbehør
• Vedlikehold av kundedata
• Veilede kunder i Møller Bils digitale serviceløsninger
• Bistå øvrig verkstedadministrasjon etter behov

Skills

Kundeopplevelse

Høyt tempo

Strukturert arbeidsmetodikk

Utadvendt

Kommunikasjon

Teamorientert

Job description

Møller Bil Minde søker Kundemottaker til vår verkstedsadministrasjon i Bergen. Du blir hjertet i kundereisen og står mellom kunden og verkstedet, og sørger for at første kontakt ender i en vellykket leveranse.

Du trives i et travelt miljø, er serviceinnstilt og bygger lett relasjoner. Stillingen innebærer kontakt med kunder, koordinering av serviceoppdrag, rådgivning ved servicebehov og oppgjør av ordre etter verkstedbesøk.