Kundemottaker for Werksta Fana

Werksta Norge; Bergen; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Inkluderende arbeidsmiljø

Faglig utvikling

Helseforsikring

Gruppelivsforsikring

Job summary

Werksta Norge søker en serviceinnstilt medarbeider til vårt bilskadeverksted. Du fungerer som bindeledd mellom kunde og verksted, og bidrar til god planlegging og en profesjonell kundeopplevelse gjennom hele reparasjonsprosessen.

Du har erfaring fra kundeservice, førerkort klasse B og gode norsk- og engelskkunnskaper. Vi tilbyr godt arbeidsmiljø, utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid.
• Førerkort klasse B.
• Gode norsk- og engelsk kunnskaper, muntlig og skriftlig.
• Gode IT-kunnskaper og evne til å sette seg inn i nye systemer.

Responsibilities

• Kundemottak og oppfølging via telefon, e-post og personlig oppmøte.
• Planlegging og booking av verkstedtimer.
• Oppfølging av reparasjoner og koordinering av oppdrag.
• Dialog med kunder gjennom hele reparasjonsprosessen.
• Bestilling og oppfølging av deler ved behov.
• Overlevering av kjøretøy og oppgjør med kunde.
• Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser.
• Samarbeide tett med verkstedledelse og produksjon for å sikre god flyt i arbeidet.

Skills

Kundeservice

Kundemottak

Administrativt arbeid

Førerkort B

Norsk og engelsk

Job description

Har du erfaring med kundeservice og ønsker å jobbe i et moderne bilskadeverksted med fokus på kvalitet og samarbeid? Da kan dette være rollen for deg.

Hos oss får du en sentral rolle som bindeledd mellom kunde og verksted. Du bidrar til god planlegging, effektiv drift og en profesjonell kundeopplevelse gjennom hele reparasjonsprosessen.

Vi tilbyr et godt arbeidsmiljø med sterkt samhold, og legger til rette for at du får utvikle deg faglig og nå dine mål sammen med oss.

Arbeidsoppgaver

• Kundemottak og oppfølging via telefon, e-post og ved personlig oppmøte

• Planlegging og booking av verkstedtimer

• Oppfølging av reparasjoner og koordinering av oppdrag

• Dialog med kunder gjennom hele reparasjonsprosessen

• Bestilling og oppfølging av deler ved behov

• Overlevering av kjøretøy og oppgjør med kunde

• Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser

• Samarbeide tett med verkstedledelse og produksjon for å sikre god flyt i arbeidet

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid

• Erfaring fra bilbransjen er en fordel, men ikke et krav

• Førerkort klasse B

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• Gode IT-kunnskaper og evne til å sette seg inn i nye systemer

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Strukturert og nøyaktig

• Selvstendig og ansvarsbevisst

• Gode samarbeidsevner

• Tydelig og profesjonell kommunikasjon

• Trives med en variert og hektisk arbeidshverdag

Vi tilbyr

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø

• Spennende og varierte arbeidsoppgaver

• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving innen takst

• Bransjeledende betingelser og gode pensjonsordninger

• Meget god helseforsikring

• Fritids- og ulykkesforsikring

• Gruppelivsforsikring

• Muligheten til å jobbe i en virksomhet i sterk vekst

Høres dette spennende ut, ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat.

Du kan kontakte vår leder Manaf Al-kayssi

Mobil: + 47 40 54 76 61

Epost: [e-mail]

Søknadsfrist: Snarest

Søknader vil bli behandlet fortløpende!