Kundemottaker for Werksta Fana

Manaf Al-kayssi; Bergen; Hybrid; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Inkluderende arbeidsmiljø

Varierte arbeidsoppgaver

Helseforsikring

Gruppelivsforsikring

Fritids-/ulykkesforsikring

Pensionsordning

Job summary

Manaf Al-kayssi i Bergen søker en serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til et moderne bilskadeverksted.

Du fungerer som bindeledd mellom kunder og verksted, planlegger timebestillinger, følger opp reparasjoner og bidrar til en profesjonell kundeopplevelse gjennom hele prosessen.

Du vil samarbeide tett med ledelse og produksjon, og utvikle deg faglig i et voksende selskap med sterke forsikringer og gode betingelser.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid.
• Førerkort klasse B.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig.
• Gode IT-kunnskaper og evne til å sette seg inn i nye systemer.

Responsibilities

• Kundemottak og oppfølging via telefon, e-post og ved personlig oppmøte
• Planlegging og booking av verkstedtimer
• Oppfølging av reparasjoner og koordinering av oppdrag
• Dialog med kunder gjennom hele reparasjonsprosessen
• Bestilling og oppfølging av deler ved behov
• Overlevering av kjøretøy og oppgjør med kunde
• Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser
• Samarbeide tett med verkstedledelse og produksjon for å sikre god flyt i arbeidet

Skills

Kundeserviceerfaring

Førerkort B

Norsk og engelsk

IT-kunnskaper

Koordinerings- og planleggingsferdighe

Job description

Har du erfaring med kundeservice og ønsker å jobbe i et moderne bilskadeverksted med fokus på kvalitet og samarbeid? Da kan dette være rollen for deg.

Hos oss får du en sentral rolle som bindeledd mellom kunde og verksted. Du bidrar til god planlegging, effektiv drift og en profesjonell kundeopplevelse gjennom hele reparasjonsprosessen.

Vi tilbyr et godt arbeidsmiljø med sterkt samhold, og legger til rette for at du får utvikle deg faglig og nå dine mål sammen med oss.

Arbeidsoppgaver

• Kundemottak og oppfølging via telefon, e-post og ved personlig oppmøte

• Planlegging og booking av verkstedtimer

• Oppfølging av reparasjoner og koordinering av oppdrag

• Dialog med kunder gjennom hele reparasjonsprosessen

• Bestilling og oppfølging av deler ved behov

• Overlevering av kjøretøy og oppgjør med kunde

• Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser

• Samarbeide tett med verkstedledelse og produksjon for å sikre god flyt i arbeidet

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid

• Erfaring fra bilbransjen er en fordel, men ikke et krav

• Førerkort klasse B

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• Gode IT-kunnskaper og evne til å sette seg inn i nye systemer

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Strukturert og nøyaktig

• Selvstendig og ansvarsbevisst

• Gode samarbeidsevner

• Tydelig og profesjonell kommunikasjon

• Trives med en variert og hektisk arbeidshverdag

Vi tilbyr

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø

• Spennende og varierte arbeidsoppgaver

• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving innen takst

• Bransjeledende betingelser og gode pensjonsordninger

• Meget god helseforsikring

• Fritids- og ulykkesforsikring

• Gruppelivsforsikring

• Muligheten til å jobbe i en virksomhet i sterk vekst

Søknadsfrist: Snarest