Kundeansvarlig for Observe og Digitale Løsninger

AKVA group; Tromsø; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

AKVA group søker en Customer Success Manager til å sikre at kunder lykkes med Observe og våre digitale løsninger. Rollen knytter kunder til fagmiljøene innen produkt, support, salg og utvikling, og følger dem fra implementering til langsiktig kundeutvikling og kommersiell oppfølging.

Stillingens base er i Tromsø med regelmessig reise til kunder og oppdrettere i Nord-Norge. Du bygger sterke relasjoner, sikrer vellykket onboarding og demonstrerer verdi gjennom workshops, kurs og rådgivning.

Qualifications

• Kandidat bør ha høyere utdanning innen akvakultur, biologi, teknologi/IT, økonomi eller tilsvarende.
• Erfaring fra havbruk eller akvakultur er ønskelig.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
• Interesse for digitale verktøy og teknologiske løsninger.
• Førerkort og mulighet for reise til kunder.
• Opplæring, workshops eller presentasjoner erfaring forventes.

Responsibilities

• Bygge sterke, langsiktige kunderelasjoner.
• Sikre vellykket onboarding og oppfølging av kunder.
• Bidra til brukeradopsjon og dokumentert kundeverdi.
• Delta i kundemøter, workshops og besøk ute hos kunder.
• Gjennomføre opplæring og demonstrasjoner av våre løsninger.
• Bidra i salgsprosesser og identifisere nye muligheter.
• Jobbe med mersalg og kryssalg i samarbeid med salgsteamet.

Skills

Kommersiell forståelse

Gode norsk- og engelskkunnskaper

Kundeopplevelse / Customer success

Kurs/opplæring/presentasjoner

Førerkort

Reiseevne

Education

Høyere utdanning innen akvakultur/biologi/teknologi/IT/økonomi

Job description

AKVA group søker en Customer Success Manager til å sikre at kunder lykkes med Observe og våre digitale løsninger. Rollen knytter kunder til fagmiljøene innen produkt, support, salg og utvikling, og følger dem fra implementering til langsiktig kundeutvikling og kommersiell oppfølging.

Stillingens base er i Tromsø med regelmessig reise til kunder og oppdrettere i Nord-Norge. Du bygger sterke relasjoner, sikrer vellykket onboarding og demonstrerer verdi gjennom workshops, kurs og rådgivning.