Flexible-Hours Oslo Event Ticket Support Specialist

Live Nation Entertainment Inc; Oslo fylke; On-site; NOK 289,000 - 344,000; Part time

Job summary

Ticketmaster i Oslo søker en Customer Service Coordinator (ekstrahjelp) som vil håndtere kundehenvendelser ved billettkjøp og i billettlukene under arrangementer. Du jobber sentralt i Oslo, med kvelds- og helgearbeid, og du bidrar til en positiv kundeopplevelse i et travelt miljø.

Stillingen er deltid og innebærer varierende arbeidstider i forbindelse med arrangementer. Erfaring fra kundeservice og kjennskap til Zendesk er en fordel.

Qualifications

• Krav: minimum fullført videregående skole.
• Gode kommunikasjonsferdigheter i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
• Serviceminded og fokus på god kundeopplevelse.
• Erfaring med kundeservice og å jobbe i IT-systemer.
• Kjennskap til Zendesk eller lignende kundeserviceplattformer er en fordel.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via e-post, sosiale medier og andre systemer (Zendesk).
• Jobbe i billettluken på arrangementer i Oslo, hovedsakelig Oslo Spektrum og Unity Arena.
• Administrere billettsystemet og bistå kunder med refusjoner og bytte av billetter.
• Håndtere betalingsproblemer og andre administrative oppgaver.

Skills

Norsk kompetanse

Engelsk kompetanse

Kundeservice-erfaring

Zendesk-erfaring

Education

Videregående skole

Tools

Zendesk

Job description

Ticketmaster i Oslo søker en Customer Service Coordinator (ekstrahjelp) som vil håndtere kundehenvendelser ved billettkjøp og i billettlukene under arrangementer. Du jobber sentralt i Oslo, med kvelds- og helgearbeid, og du bidrar til en positiv kundeopplevelse i et travelt miljø.

Stillingen er deltid og innebærer varierende arbeidstider i forbindelse med arrangementer. Erfaring fra kundeservice og kjennskap til Zendesk er en fordel.