Civil Design Software Support Specialist (Novapoint/Quadri)

Trimble Inc.; Bærum; On-site; NOK 650,000 - 900,000; Full time

Job summary

Trimble Inc. i Sandvika søker en Technical Customer Support Consultant som vil være i hjertet av den digitale transformasjonen innen prosjektering av samferdsel og infrastruktur.

Du kommer til å analysere og løse komplekse tekniske utfordringer i Novapoint og Quadri, levere opplæring og skape engasjerende nettressurser for kundene. Du vil jobbe tett med et støttende lokalt og globalt team og bidra til bærekraftige infrastrukturløsninger.

Qualifications

• Utdanning innen bygg- og anleggsteknikk / samferdsel (bachelor- eller mastergrad foretrukket) eller tilsvarende praksis.
• Praktisk erfaring med Trimble programvareløsninger for infrastruktur, spesielt Novapoint og/eller Quadri.
• Erfaring fra prosjektering av veg, jernbane eller VA.
• Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk og gode engelskkunnskaper.
• En serviceorientert innstilling med et brennende ønske om å løse problemer og hjelpe andre.
• Evne til å lære sette seg raskt inn i ny teknologi og tilpasse seg et miljø i endring.

Responsibilities

• Fungere som en betrodd teknisk rådgiver og gi ekspertstøtte til kunder innen samferdsel og infrastruktur via telefon, e-post og fjernstyring.
• Samarbeide direkte med kunder for å analysere, feilsøke og løse komplekse tekniske utfordringer i programvaren.
• Opprette engasjerende nettressurser, inkludert FAQ-er, veiledninger for Best practice og steg-for-steg guider.
• Gjennomføre opplæring og kurs, både digitalt og i klasserom, for å heve kompetansen hos kundene våre.
• Utføre programvaretesting for å sikre høy kvalitet og sømløs funksjonalitet for sluttbrukerne.

Skills

Norwegian communication

English communication

Education

Bachelor/Master in civil engineering

Tools

Novapoint

Quadri

Job description

Trimble Inc. i Sandvika søker en Technical Customer Support Consultant som vil være i hjertet av den digitale transformasjonen innen prosjektering av samferdsel og infrastruktur.

Du kommer til å analysere og løse komplekse tekniske utfordringer i Novapoint og Quadri, levere opplæring og skape engasjerende nettressurser for kundene. Du vil jobbe tett med et støttende lokalt og globalt team og bidra til bærekraftige infrastrukturløsninger.