Klantadviseur Zakelijke Partners - Hybride Werken

Uitzendbureau; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris 3.111 €

32–40 uur

Tijdelijk via uitzendbureau

Vakantiegeld 8.33%

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Onboardingprogramma

Job summary

Bol biedt een kansrijke functie als klantenservice medewerker voor zakelijke partners. Je werkt hybride vanuit Utrecht, met een startsalaris van €3.111 bruto per maand bij een 32–40-urige werkweek.

Er is een drie weken onboarding en doorlopende ontwikkelmogelijkheden binnen het toonaangevende e-commerce platform. Je staat zakelijke partners te woord, onderzoekt vragen, verwerkt informatie in het CRM en houdt data bij om verbeteringen door te voeren.

Qualifications

• Analytisch denken en leergierigheid.
• Klantgericht handelend en communicatief sterk.
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in NL en enig EN.

Responsibilities

• Partnerondersteuning via telefoon en e-mail over bestellingen, content en logistiek.
• Caseonderzoek: analyse van complexe vragen in meerdere systemen.
• Administratie in CRM en opvolging van afspraken.
• Data-analyse van partner- en prestatiegegevens en voorstellen voor verbeteringen.
• Teamoverleg met IT en logistiek voor structurele oplossingen.

Skills

Analytisch denken

Klantgericht

Nederlands

Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bol biedt een kansrijke functie als klantenservice medewerker voor zakelijke partners. Je werkt hybride vanuit Utrecht, met een startsalaris van €3.111 bruto per maand bij een 32–40-urige werkweek.

Er is een drie weken onboarding en doorlopende ontwikkelmogelijkheden binnen het toonaangevende e-commerce platform. Je staat zakelijke partners te woord, onderzoekt vragen, verwerkt informatie in het CRM en houdt data bij om verbeteringen door te voeren.