Word klantenservice medewerker in Heerlen

YoungCapital; Heerlen; On-site; EUR 23,419 - 26,174; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Groeimogelijkheden

Teamwork

Job summary

Loyalis in Heerlen zoekt een klantgerichte administratieve medewerker om te helpen bij het afhandelen van inkomstenclaims en dossierbeheer. Je verzamelt documenten, controleert volledigheid en ondersteunt klanten bij ontbrekende gegevens.

Je werkt in een team met aandacht voor duidelijke communicatie en snelle afhandeling. Je werkt minimaal 32 uur per week, hebt HBO-niveau en ervaring met telefonisch klantcontact.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in telefonisch klantcontact.
• Nauwkeurig in administratie en dossierbeheer.

Responsibilities

• Verzamel de juiste documenten voor elk dossier.
• Controleer of alle informatie compleet is.
• Help klanten met het aanleveren van ontbrekende gegevens.
• Bewaak de voortgang zodat alles op tijd wordt verwerkt.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Dossierbeheer

Education

HBO-niveau

Job description

Word klantenservice medewerker bij Loyalis in Heerlen en ontwikkel je administratieve skills en help klanten! Wat ga je doen?

Zin in een baan waarin jij het verschil maakt voor mensen in lastige situaties? Als klantenservice medewerker bij Loyalis in Heerlen help jij klanten door de administratieve jungle van inkomstenclaims. Jij bent de held die ervoor zorgt dat alle puzzelstukjes op hun plek vallen, zodat claims snel en eerlijk beoordeeld kunnen worden. Een superbelangrijke rol dus, waarbij je veel contact hebt en echt een glimlach op iemands gezicht bezorgt!

Jouw taken als administratief medewerker

• Verzamel de juiste documenten voor elk dossier.
• Controleer of alle informatie compleet is.
• Help klanten met het aanleveren van ontbrekende gegevens.
• Bewaak de voortgang zodat alles op tijd wordt verwerkt.

Bij Loyalis staan we voor duidelijkheid en service. We geloven dat een soepel proces begint bij de basis, en daar speel jij als schadebehandelaar een cruciale rol in. We zijn een team dat elkaar helpt en waar geen dag hetzelfde is. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en echt impact te maken.

Verantwoordelijk voor: Als klantenservice medewerker zorg je dat claims snel en eerlijk beoordeeld worden.

Waarom jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van mensen helpen. Je bent nauwkeurig, denkt in oplossingen en vindt het leuk om contact te hebben met klanten. Een HBO-diploma op zak is mooi meegenomen, maar vooral jouw enthousiasme en leergierigheid zijn voor ons het belangrijkst. Je bent gemotiveerd om aan de slag te gaan in Heerlen en wilt graag een bijdrage leveren aan een goed lopend proces.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk uurloon van €17,96 en met een 13e maand is dit €19,46
• Volledige reiskostenvergoeding, ook met OV.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km (60 km enkele reis)
• Werken in een ondersteunend en veelzijdig team.
• Ruimte voor persoonlijke groei en nieuwe vaardigheden.
• Een betekenisvolle rol in het helpen van klanten.
• Ideale werktijden overdag (minimaal 32 uur).
• Kans om je communicatieve vaardigheden te verbeteren
• Werkuren per week 32 - 40

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Ervaren in telefonisch klantcontact
• Nauwkeurig in administratie en dossierbeheer
• Klantgericht en behulpzaam ingesteld
• Beschikbaar voor 32 uur per week
• Beschikbaar voor 6 tot 9 maanden