Medewerker Klantcontact Verzekeringen

Loyal Interim; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

70% omzet

Uitdagende opdrachten

Brabantse gezelligheid

Persoonlijke ontwikkeling

Loyal to you

Job summary

Loyal Interim zoekt een klantenservice medewerker met affiniteit voor verzekeringen in Noord-Brabant. Je behandelt vragen, beoordeelt polissen en biedt passende oplossingen aan klanten.

Je werkt 32–40 uur per week, hebt een mbo-4 diploma en Wft Basis. Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig, met ruimte voor ontwikkeling binnen een eerlijk verdienmodel.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 afgerond.
• Wft Basis-certificaat vereist.
• 0–5 jaar relevante werkervaring in klantcontact/financiële dienstverlening.
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk).

Responsibilities

• Telefonisch klanten te woord staan en vragen over verzekeringen en financiële producten beantwoorden.
• Klantenbehoeften inventariseren tijdens contactmoment.
• Klantgegevens, wijzigingen en mutaties nauwkeurig verwerken in systemen.
• Passende oplossingen bieden bij uiteenlopende klantvragen.
• Intern schakelen met afdelingen om aanvragen correct af te handelen.
• Actief meedenken over verbeteringen in dienstverlening en processen.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Stressbestendig

Teamwerk

Education

MBO-4 diploma

Tools

Wft Basis-certificaat

Job description

Wil jij klanten helpen met hun verzekeringsvragen, polissen beoordelen en passende oplossingen bieden? Zet jouw servicegerichtheid en affiniteit met verzekeringen in om klanten deskundig verder te helpen.

Over de vacature:

• Jij staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt vragen over verzekeringen en financiële producten
• Jij signaleert en inventariseert klantbehoeften tijdens het contactmoment
• Jij verwerkt klantgegevens, wijzigingen en mutaties zorgvuldig in de systemen
• Jij biedt passende oplossingen bij uiteenlopende klantvragen
• Jij schakelt met interne afdelingen om klantverzoeken correct af te handelen
• Jij denkt actief mee over verbeteringen in dienstverlening en klantprocessen

Wat wij vragen:

• Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding
• Je beschikt over een Wft Basis-certificaat
• Je hebt 0 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld binnen klantcontact, financiële dienstverlening, verzekeringen of bancaire dienstverlening
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk
• Je bent klantgericht, empathisch en professioneel in je houding
• Je werkt nauwkeurig en blijft stressbestendig, ook tijdens piekmomenten
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

Wat wij bieden:

• Eerlijk en transparant verdienmodel (jij ontvangt 70% van de omzet)
• Uitdagende opdrachten bij indrukwekkende opdrachtgevers
• Brabantse gezelligheid en een team dat écht voor je klaarstaat
• Persoonlijke begeleiding en ontwikkelkansen
• Een werkgever op maat, altijd eerlijk, Loyal to you

Over het bedrijf:

Bij Loyal Interim krijg jij waar je recht op hebt. Met Maatwerkgeverschap™ krijg je maximale vrijheid, transparantie en zekerheid. Geen verborgen marges, geen gedoe, gewoon eerlijk delen in de omzet. Jij kunt je focussen op je werk, wij regelen de rest.