Klantenservice Expert in de omgeving van Sittard

YoungCapital; Maastricht; Hybride; EUR 21 423 - 30 512; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

Internetvergoeding

25 vakantiedagen

Eindejaarsuitkering

Résumé du poste

YoungCapital zoekt een Klantenservice Medewerker in de regio Maastricht. Je helpt klanten met hun vragen en biedt oplossingen op maat. Je werkt in een betrokken team en krijgt ruimte voor ontwikkeling. Er is een mooi salaris van € 18,85 per uur plus goede secundaire voorwaarden zoals vakantiegeld, een internetvergoeding en reiskostenvergoeding. Een HBO-diploma en ervaring in de klantenservice zijn wenselijk. Flexibele werktijden zijn mogelijk. Startdatum: 24-04-2026.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Enige ervaring in de klantenservice is een pré.

Responsabilités

• In contact staan met klanten over hun vragen.
• Hulp bieden bij complexe vragen en problemen.
• Bijdragen aan procesverbetering binnen het team.

Connaissances

Klantenservice ervaring

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Formation

HBO-diploma

Description du poste

Klaar om klanten blij te maken? Word onze nieuwe Klantenservice Medewerker in de omgeving van Sittard.

Wat ga je doen?

Zoek je een baan waarin je écht iets betekent voor anderen? Als Klantenservice Expert sta jij dagelijks in contact met mensen die belangrijke vragen hebben over hun toekomst. Of het nu gaat om eerder stoppen met werken, de impact van een scheiding of inzicht in hun financiële situatie‑jij biedt duidelijkheid op momenten die ertoe doen.

Je werk is afwisselend en uitdagend: het ene moment help je iemand persoonlijk verder, het volgende moment duik je in systemen om complexe vragen uit te pluizen. Je analyseert, rekent, puzzelt en komt tot heldere antwoorden. Daarbij kijk je verder dan alleen de regels, je denkt actief mee, ziet kansen en geeft advies dat écht aansluit bij de situatie van de klant.

Ook achter de schermen maak je impact. Zie je dat vragen vaker terugkomen? Dan draag je bij aan het verbeteren van processen en communicatie. Zo help je niet alleen de klant van vandaag, maar ook die van morgen.

En dat doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerken, sparren en elkaar helpen centraal staan.

Wie ben jij?

Jij bent energiek, positief en hebt een natuurlijke drive om mensen te helpen. Je luistert goed, bent geduldig en weet altijd de juiste toon te vinden. Je bent een kei in oplossingen bedenken en laat je niet snel uit het veld slaan. Je hebt een HBO‑diploma of veel ervaring in de klantenservice. We bieden je een plek waar je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen. Je werkt in een gezellig team en krijgt de ruimte om je eigen werktijden flexibel in te delen. Er zijn volop kansen om door te stromen naar andere functies binnen ons bedrijf.

Wat wij bieden

• Een uitstekend bruto‑uurloon van € 18,85.
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (wanneer je fiets of lopend gaat is het € 0,23 per km)
• Volledige reiskostenvergoeding bij OV
• Internetvergoeding van € 35 per maand
• Naar rato bouw je per jaar 25 vakantiedagen op
• Over je verdiende salaris ontvang je 8,33% vakantiegeld
• Vanaf je start bouw je pensioen op
• Een eindejaarsuitkering

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Enige ervaring in de klantenservice is een pré;

Waar kom je terecht?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor een leefbare toekomst voor miljoenen Nederlanders. Hier draait het om mensen, samenwerking en inclusiviteit. Iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn en zijn of haar talenten in te zetten.

Locatie & uren

Werkplek: Heerlen, Maastricht, Sittard.

Werkuren per week: 24 – 36 uur.

Contractvormen: fulltime (startersfunctie), fulltime (ervaren), tijdelijke fulltime baan, thuiswerk.

Salaris: € 18,85 per uur.

Start date: 24-04-2026.

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice Expert ben je voortdurend bezig met het meedenken in oplossingen.