Parttime telefonisch hulpverlener bij de alarmcentrale in Deventer

YoungCapital; Deventer; On-site; EUR 17,047 - 24,280; Part time

Benefits offered by this job

Hoge toeslagen tot 75% bij onregelmatige diensten

Reiskostenvergoeding van €0,23 ct/km

Volop mogelijkheden tot ontwikkeling

Betaalde training

Job summary

Een klantenservicebedrijf in Deventer zoekt een parttime telefonisch hulpverlener. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood en regel je hulp. Je krijgt een startsalaris van €15 per uur en de mogelijkheid om door te groeien na een betaalde training. Flexibiliteit is vereist, evenals de bereidheid om avond- en nachtdiensten te werken.

Qualifications

• Je bent sterk in telefonische communicatie met klanten.
• Je kunt goed multitasken en schakelen tussen situaties.
• Je bent niet afhankelijk van het openbaar vervoer.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor mensen die acuut hulp nodig hebben.
• Regelen van passende hulp in verschillende situaties.
• Deelnemen aan een intensieve training voorafgaand aan de functie.

Skills

Sterk in telefonisch contact met klanten

Multitasking

Koppen koel houden onder druk

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Ben jij diegene die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Word parttime telefonisch hulpverlener bij de alarmcentrale in Deventer! Wat ga je doen?

Jouw rol: eerste hulp via de telefoon

Als parttime telefonisch hulpverlener bij de alarmcentrale in Deventer ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die acuut hulp nodig hebben. Denk aan iemand met autopech in het buitenland of een klant die betrokken is geraakt bij een ongeluk. Jij schakelt snel, regelt passende hulp en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en gerustgesteld voelt. Die menselijke touch maakt het verschil.

Geen dag is hetzelfde

In deze functie krijg je te maken met allerlei situaties en verschillende opdrachtgevers. Of het nu gaat om pechhulp, verzekeringskwesties of noodsituaties. Afwisseling en multitasken zijn jouw tweede natuur. Tijdens drukkere periodes, zoals vakanties of bij noodweer, houd jij het hoofd koel en stel je de juiste prioriteiten. Je krijgt vooraf een uitgebreide training zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Ontwikkel jezelf en groei door

Binnen de organisatie zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Wil je breder inzetbaar zijn? Dan kun je leren over verschillende branches en steeds meer verantwoordelijkheden oppakken. Voordat je begint, volg je een fulltime betaalde training. Afhankelijk van de afdeling waar je komt te werken duurt deze 4 dagen, 6 weken of 8 weken. Tijdens de training leer je alles wat je nodig hebt over verzekeringen, pechhulp, noodzorg en meer.

Let op: De eerst volgende trainingen starten in januari!

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,- per uur, met kans op ieder halfjaar salarisverhoging;
• Hoge toeslagen tot 75% bij onregelmatige diensten;
• Een parttime functie in de klantenservice vanaf 16 uur per week;
• De kans om veel nieuwe dingen te leren en door te groeien;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 ct/km;
• Werken in een waardevolle functie bij een mooi bedrijf!

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent sterk in telefonisch contact met klanten;
• Je bent niet afhankelijk van het openbaar vervoer;
• Je staat sterk in je schoenen; sommige situaties of foto's zijn heftig;
• Je vindt het geen probleem om avond- en/of nachtdiensten te werken;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en systemen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!