Parttime Klantenservice Medewerker in Assen

YoungCapital; Assen; On-site; EUR 18,752 - 26,708; Part time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris van €16,50 per uur

Onregelmatigheidstoeslagen

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag

Betaalde training van 3 weken

Job summary

Een toonaangevende hulpverleningsorganisatie in Assen is op zoek naar een parttime Klantenservice medewerker. In deze rol stel je klanten gerust die met pech of een ongeval te maken hebben. Je biedt oplossingen, legt gegevens vast en onderhoudt contact met dienstverleners. Met een salaris van €16,50 per uur en aantrekkelijke regelingen biedt deze functie flexibiliteit in je werkuren. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en maakt het verschil in hun noodsituatie.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk‑ en denkniveau vereist.
• Ervaring met klantcontact of in de klantenservice gewenst.
• Beschikbaar voor 16-32 uur per week.

Responsibilities

• Geruststellen en helpen van klanten met autopech.
• Gegevens vastleggen en de rechten van de klant controleren.
• Oplossingen bedenken voor diverse situaties.

Skills

Ervaring met klantcontact

Zelfstandig werken

Multitasken

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Kennis van Duits

Education

Minimaal mbo4 werk‑ en denkniveau

Job description

Redder in nood gezocht! Word parttime Klantenservice medewerker in Assen

Ben jij de redder in nood die wij zoeken? In Assen help je dagelijks gestrande reizigers in Nederland weer op weg. Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die met pech langs de weg staan, of erger nog, net een ongeval hebben meegemaakt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt echt het verschil door snel en efficiënt hulp te coördineren, zodat iedereen weer veilig verder kan.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?

• Geruststellen en helpen van klanten met autopech of een kapotte fiets.
• Gegevens vastleggen en de rechten van de klant controleren.
• Oplossingen bedenken en regelen voor diverse situaties, van pech tot aanrijdingen.
• Contact onderhouden met dienstverleners.

Werken bij de spil van wereldwijde hulpverlening

Je gaat aan de slag bij de meest vertrouwde hulpverleningsorganisatie van Nederland. Al decennialang staan zij bekend als dé partner die mensen weer op weg helpt, ongeacht hun locatie. Of de leden nu stranden op een Nederlandse snelweg of hulp nodig hebben ver buiten de landsgrenzen: jij bent hun baken in de nood.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die het hoofd koel houdt, ook als het even hectisch wordt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en weet met jouw positieve instelling elke beller een goed gevoel te geven. Je schakelt soepel tussen meeleven en daadkracht, en hebt oog voor elk detail. Na een gedegen training van 6 dagen (waarvan 4 dagen klassikaal en 2 dagen thuisstudie) en een inwerktraject van 10 dagen op kantoor (à 5,5 uur) ben jij klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt parttime in wisselende diensten, dus ook in de avond, nacht en in het weekend.

Er zijn meerdere startmomenten in april en mei!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 16,50 per uur;
• Onregelmatigheidstoeslagen voor werk in de avond en in het weekend;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, met € 0,20 per km of volledige OV-vergoeding;
• Vergoeding van € 0,23 per km voor het lopen of fietsen naar je werk;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
• Internetvergoeding van € 35,- per maand;
• Een leuke werkplek in een gezellig team;
• Een betaalde training van 3 weken om je goed voor te bereiden op je functie.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk‑ en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact of in de klantenservice;
• Beschikbaarheid voor 16–32 uur per week (uren kunnen per week verschillen);
• Vloeiend Nederlands en Engels spreken; kennis van Duits is een pré;
• Bereidheid om onregelmatige diensten te werken, inclusief weekenden, en beschikbaar op maandag en zaterdag;
• Goed omgaan met geautomatiseerde systemen, zelfstandig werken en multitasken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!