Klantenservice Medewerker Zorg

Matchpartner; Utrecht; On-site; EUR 26,784 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Uitzicht op een vast contract

Persoonlijk vitaliteitsbudget

Interne training met collega's

Job summary

Een sociaal-medisch adviesorgaan in Utrecht zoekt een Front Office Medewerker Zorg om als eerste aanspreekpunt klanten te ondersteunen. Je beantwoordt vragen en voert administratieve taken uit in een hecht team. Het salaris ligt tussen de €2400 en €3200 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring. Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend, en er is uitzicht op een vast contract. Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week is vereist.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en cliënten.
• Beantwoorden van vragen telefonisch en per e-mail.
• Eenvoudige administratieve ondersteunende werkzaamheden uitvoeren.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Oplossingsgerichtheid

Education

Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Dankzij jouw klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden help jij mensen met lichamelijke en mentale klachten om weer mee te doen aan de samenleving!

Als Front Office Medewerker Zorg bij een sociaal-medisch adviesorgaan ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en cliënten. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.Naast het te woord staan van cliënten en het beantwoorden van hun vragen, voer je ook eenvoudige administratieve ondersteunende werkzaamheden uit, zoals het beantwoorden van vragen per mail (vaak vergelijkbaar met de vragen per telefoon) en het verwerken van fysieke post.

Je komt terecht in een hecht en gezellig team van Klantenservice en Administratief medewerkers en werkt nauw samen met de Zorgadviseurs. Samen zorgen jullie ervoor dat iedereen de zorg en ondersteuning krijgt die nodig is!

Wat breng jij mee?

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Beschikbaar op woensdagen vrijdag;
• Eigenschappen als empathie, nieuwsgierigheid, oplossingsgerichtheid en een verantwoordelijkheidsgevoel;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.

• Salaris €2400 - €3200,- o.b.v. 40 uur afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Uitzicht op een vast contract;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een persoonlijk vitaliteitsbudget;
• Interne training met je collega's.