Bijbaan Klantenservice | Sligro | Breda

Sligro Food Group; Breda; Remote; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

All-in uurloon

Reiskostenvergoeding vanaf 11 km

Gratis koffie en pauzes

Job summary

Sligro Food Group zoekt een klantenservice medewerker die klanten via telefoon en e-mail helpt met vragen over bestellingen en leveringen. Je bent het eerste aanspreekpunt en denkt in oplossingen, zodat klanten met een positief gevoel geholpen worden.

Je werkt doordeweeks overdag en werkt nauw samen met collega's om een goed proces te waarborgen. Het aanbod bevat een all-in uurloon en een reiskostenvergoeding vanaf 11 kilometer enkele reis.

Qualifications

• Je vindt het leuk om klanten te helpen en denkt in oplossingen.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht over vragen.
• Je kunt zelfstandig schakelen tussen taken en collega's raadplegen wanneer nodig.

Responsibilities

• Je geeft snelle en passende antwoorden op klantvragen over bestellingen en leveringen.
• Je verwerkt aanvragen en opdrachten zorgvuldig en houdt het overzicht.
• Je communiceert duidelijk en denkt mee om oplossingen te vinden voor klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Education

Middelbaar onderwijs

Job description

Selecteer hoe vaak (in dagen) je een waarschuwing wilt ontvangen:

“Help klanten verder, denk in oplossingen en maak elke dag het verschil met goede service.”

• Jij bepaalt wanneer je extra werkt, passend bij jouw planning
• Afwisselend werk met veel klantcontact
• All-in uurtarief (je vakantiegeld en -dagen worden meteen uitbetaald, dus daar hoef je niet op te wachten)
• Je werkt samen in een betrokken en gezellig team
• Ontwikkel jezelf via de Sligro Academy

Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via telefoon en mail met vragen over bestellingen en leveringen. Geen vraag is hetzelfde, dus je schakelt snel en denkt in oplossingen. Je stemt af met collega’s van andere afdelingen en verwerkt alles netjes in de administratie. Zo zorg je dat klanten goed geholpen worden en met een prettig gevoel verder kunnen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Je zorgt voor snelle en passende antwoorden op vragen van klanten. Je verwerkt aanvragen en opdrachten zorgvuldig en houdt overzicht in je werk. Je schakelt met collega’s om de juiste oplossing te vinden en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je draagt bij aan tevreden klanten door duidelijk te communiceren en mee te denken. Samen met je team zorg je voor een goede service en een soepel proces.

Wanneer werk je?

Je werkt doordeweeks overdag. In overleg met je leidinggevende stem je af hoeveel en wanneer je werkt.

Wat wij jou bieden

• Een salaris dat past bij jouw leeftijd en rol, met een all-in uurloon dat direct wordt uitbetaald en een reiskostenvergoeding vanaf 11 kilometer enkele reis
• Tijdens je pauzes onbeperkt gratis koffie, thee, frisdrank, cup-a-soup en fruit
• Deelname aan leuke uitjes en evenementen met je collega’s

Wat neem je mee?

Je vindt het leuk om klanten te helpen en maakt makkelijk contact. Je schakelt snel tussen taken en houdt overzicht. Je denkt in oplossingen en pakt vragen zelfstandig op. Je werkt nauwkeurig en communiceert duidelijk. Daarnaast spreek en schrijf je goed Nederlands en werk je prettig samen met collega’s.

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group, met zelfbedieningsvestigingen, bezorgservicevestigingen én Slow Move DC Locaties door heel Nederland. We werken nuchter, betrouwbaar en alert aan sterke relaties met onze klanten.

Samen delen we één passie: goed en eerlijk eten. Als grootste foodserviceleverancier geloven we dat iedereen een plek verdient. Vanuit ons sociale hart zorgen we dat iedereen kan meedoen en zich welkom voelt bij Sligro.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste foodservice leverancier van Nederland.

Uren per week:

Opleidingsniveau: Voortgezet / Secundair