Werkplaatsreceptionist

Mulder Van Mill; Ridderkerk; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Mulder Van Mill zoekt een werkplaatsreceptionist die klanten verwelkomt, auto's in ontvangst neemt en updates geeft over de voortgang. Je bent de schakel tussen werkplaats en klant en verzorgt de administratieve afhandeling zoals facturering en garantieafhandelingen.

Daarnaast zorg je dat klanten mobiel blijven als de reparatie langer duurt, ondersteun je het magazijn en debiteurenbeheer. Ervaring in horeca is welkom; een MBO-4 diploma is vereist en je bent gemotiveerd om te groeien.

Qualifications

• Affiniteit met auto's en techniek.
• Servicegerichte instelling en klantgericht handelen.
• Ervaring in bijbaan/ horeca is welkom en motiverend.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en nimmt hun auto in ontvangst.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en regelt updates.
• Verwerkt administratieve taken, regelt facturen en eventuele garantiezaken.
• Zorg dat klanten mobiliteit behouden wanneer de auto langer bij ons staat.
• Ondersteunt debiteurenbeheer, magazijn en afhandeling van claims.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Education

MBO-4 diploma

Job description

Heb jij een passie voor auto’s en staat de klant bij jou altijd op nummer één? Houd je van een dynamische werkomgeving waarin je contact met klanten combineert met plannen en organiseren? Dan is de rol van werkplaatsreceptionist(e) echt iets voor jou!

Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Ik heb interesse! Sophie van Alten HR adviseur 078 - 6322211 [e-mail] 0682827878 Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Wat ga je doen als werkplaatsreceptionist(e)?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan.
• Daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
• Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
• Is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven.
• Denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je in bezig van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij ons ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Wat we van jou verwachten:

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.