Webcare & Community Lead - Part-Time (Rotterdam)

Marketing Report (een B2B nieuwsplatform voor marketeers); Rotterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Somention zoekt per direct een Webcare & Community Manager (Overdag) voor parttime uren in Rotterdam. Je onderhoudt contact met klanten via social media en treedt op als visitekaartje van diverse merken met creativiteit en humor.

Je werkt samen met een energiek team, op kantoor met mogelijkheid tot thuiswerken. Een langere termijn inzet en groei binnen de rol zijn mogelijk; minimale beschikbaarheid is 4 uur per week tussen maandag en vrijdag 09:00–17:00.

Qualifications

• Student HBO/WO in communicatie of verwant vakgebied.
• Minimaal 4 uur per week beschikbaar, doordeweeks tussen 09:00–17:00.
• Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands.
• Klantcontactervaring en plezier in communicatie via social media.
• Beschikbaar voor langere termijn en groei binnen de functie.

Responsibilities

• Actief monitoren van socialmediakanalen van klanten zoals TUI, Allianz Direct, Save the Children en MediaMarkt.
• Reageren op online conversaties met creativiteit en passende toon.
• Bij escalaties collega’s informeren over wat online speelt.
• Werken op kantoor met optie tot thuiswerken.
• Krijg verantwoordelijkheid en leer de fijne kneepjes van het vak.
• Ruimte voor groei binnen de functie.

Skills

Social media passie

Humor & creativiteit in reacties

Klantcontactvaardigheden

Analytisch begrip van vragen/klachten

Nederlands foutloos schrijven

Education

HBO/WO student in Communicatie of verwant vak

Job description

Somention zoekt per direct een Webcare & Community Manager (Overdag) voor parttime uren in Rotterdam. Je onderhoudt contact met klanten via social media en treedt op als visitekaartje van diverse merken met creativiteit en humor.

Je werkt samen met een energiek team, op kantoor met mogelijkheid tot thuiswerken. Een langere termijn inzet en groei binnen de rol zijn mogelijk; minimale beschikbaarheid is 4 uur per week tussen maandag en vrijdag 09:00–17:00.