Webcare & Community Manager (werkstudent)

Maxlead; Netherlands; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

Abovomaxlead in Amsterdam zoekt een webcare en community manager werkstudent die ons social conversation team versterkt. Je vertelt verhalen op social media en vertaalt commerciële boodschappen naar aantrekkelijke content die het merk versterkt.

Dagelijks beheer je berichten, klachten en vragen, met snelle, zorgvuldige reacties in de merktoon. Je werkt nauw samen met influencers, planners en het team om trends te signaleren en verbeteringen door te voeren.

Qualifications

• Video- en tekstuele storytelling op social media
• Commerciële boodschappen vertalen naar content
• Allround betrokken bij klantvragen (concept & creatie)
• In gesprek met influencers/experts die je zelf cast
• Aanhakend op content planning en klantdoelen

Responsibilities

• Dagstart en dagelijkse activiteiten met berichtenstroom beheren
• Vragen, klachten en reacties snel en zorgvuldig afhandelen in merktoon
• Signaleer escalaties, trends en kansen en deel deze met team/opdrachtgever
• Overdracht aan eind van dienst zodat de volgende shift direct kan starten

Skills

Social media storytelling

Content creation

Influencer casting

Content planning

AI & automation

Job description

Webcare & Community Manager (werkstudent)

Let op: deze functie betreft standplaats Amsterdam!

Awesome (part of Abovomaxlead) zoekt werkstudenten die ons team komen versterken binnen onze nieuwe propositie Social Conversation. Wij helpen merken om op social niet alleen te reageren, maar echt te verbinden: van vraag naar oplossing, van volger naar fan.

Vacature details

Als Webcare & Community Manager:

• Weet je alles over het vertellen van een goed verhaal op social media
• Weet je commerciële boodschappen te vertalen naar inhoud en vette social content
• Ben je allround betrokken op klantvraagstukken (concept & creatie)
• Heb je voorgesprekken met influencers/experts die je zelf cast en verwerk je dit in een script
• Ben je een inhoudelijk aanspreekpunt voor klanten en actief bezig met hun content planning
• Ben je niet bang voor AI, maar omarmt het voor creatie en innovatie

Hoe ziet een dag eruit?

Je start met een korte dagstart: wat speelde er gisteren en wat verwachten we vandaag? Daarna duik je in de berichtenstroom en werk je in onze tooling de vragen, klachten en reacties weg. Snel, zorgvuldig en in de tone of voice van het merk. Ondertussen pik je waardevolle signalen op: mogelijke escalaties, terugkerende vragen, trends en kansen om het elke dag nét beter te doen. Die deel je met het team en opdrachtgever, zodat we continu blijven verbeteren. Aan het einde van je dienst doe je een strakke overdracht, zodat de volgende shift direct door kan. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat het werk leuk maakt!

Wij zijn Abovomaxlead

Welkom bij Abovomaxlead, het grootste onafhankelijke mediabureau van Nederland. Misschien ken je ons nog niet, maar met klanten als Basic-Fit, VGZ, KFC en Lidl beginnen we steeds meer op te vallen. Wij helpen bedrijven groeien met media, data, tech en creatie. Samen met ruim 230 specialisten helpen wij merken groeien door middel van slimme, effectieve en originele media-, content- en marketingoplossingen.

Bij Abovomaxlead staan innovatie, samenwerking en persoonlijke groei centraal. Onze cultuur is no-nonsense, ondernemend en betrokken. Diversiteit en inclusie zijn voor ons meer dan woorden; ze vormen de basis van wie we zijn. We geloven dat onze kracht ligt in de unieke kwaliteiten en perspectieven van onze medewerkers.