Verkoopmedewerker OV-kaart (24u)

Axs-Techniek; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Toeslagen 25-50%

Doorgroeimogelijkheden binnen Service/

Meerdere locaties Amsterdam

Job summary

AXS Techniek B.V. zoekt een Servicemedewerker Openbaar Vervoer in de regio Amsterdam voor 24 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers en helpt klanten op meerdere locaties.

Je verkoopt vervoerbewijzen, verstrekt reisinformatie over OV-chipkaart en Ovpay, behandelt vragen en vult formulieren in. Je werkt in wisseldiensten en draagt bij aan klanttevredenheid. De functie vereist minimaal MBO-3, minimaal 3 jaar frontoffice-ervaring, proactieve service en vloeiend Nederlands.

Qualifications

• Minimaal MBO 3-niveau opleiding in een relevant vakgebied.
• Minimaal 3 jaar frontoffice-ervaring, bij voorkeur in een servicekantoorconcept.
• Vaardigheid met standaard Windows Office-applicaties en kassasystemen, inclusief bijbehorende administratieve taken.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk) en goed Engels (mondeling).
• Flexibiliteit voor wisseldiensten met beschikbaarheid 7 dagen per week (inclusief feestdagen) en bereidheid tot inzet op meerdere locatie.

Responsibilities

• Verkoop van vervoerbewijzen en verstrekking van correcte reisinformatie.
• Beoordelen van reizigersvragen, uitvoeren van onderzoek en informeren over bevindingen.
• Vullen van webformulieren samen met reizigers.
• Op locatie fungeren als Host en reizigers naar de juiste wachtrij of afdeling verwijzen.
• Beheer en administratie van het depot, loketvoorraad beheren en openen/sluiten van vestiging volgens procedures.

Skills

Frontoffice-ervaring

Kassasystemen

Office-applicaties

Nederlands vloeiend

Engels basis

Education

MBO 3-niveau

Tools

Windows Office

Job description

Ben jij het visitekaartje voor duizenden reizigers per dag? Als Servicemedewerker Openbaar Vervoer ben jij het eerste aanspreekpunt in de regio Amsterdam en zorg je ervoor dat elke reiziger tevreden verder reist. Durf jij deze uitdaging aan voor 24 uur per week en ben je direct beschikbaar?

Als Servicemedewerker Openbaar Vervoer ontvang je een salarisindicatie vanaf €2.721,- bruto per maand (op basis van 40 uur), plus toeslagen van 25-50%!

Een parttime functie van 24 uur per week met doorgroeimogelijkheden naar een specialistfunctie binnen Service & Sales!

Je werkt in wisseldiensten met een mix van kortere en langere diensten, verspreid over de regio Amsterdam!

Je krijgt de kans om op verschillende locaties binnen het openbaar vervoer te werken, waar je reizigers persoonlijk verder helpt!

wat ga je doen?

In deze functie voer je de volgende werkzaamheden uit:

• Je verkoopt het juiste vervoerbewijs en verstrekt correcte reisinformatie aan reizigers voor zowel OV-chipkaart als Ovpay-producten.
• Je beoordeelt vragen van reizigers, voert zo nodig onderzoek uit en informeert hen over je bevindingen.
• Je vult samen met reizigers webformulieren in die intern worden doorgezet.
• Je kunt op locatie als Host worden ingezet om klanten te ontvangen en naar de juiste wachtrij of afdeling te verwijzen.
• Je verzorgt het beheer en de administratie van het depot, beheert je loketvoorraad en bent verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de vestiging volgens de geldende procedures.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij onze opdrachtgever, een organisatie actief in het openbaar vervoer in de regio Amsterdam. Als serviceorganisatie is onze opdrachtgever het visitekaartje voor reizigers: op meerdere fysieke locaties in de stad bieden wij persoonlijke service bij de aanschaf van reisproducten en verstrekken wij op een vriendelijke, Amsterdamse manier reisinformatie. Bij elk klantcontact streven wij naar 100% klanttevredenheid volgens de principes Gastvrij, Veilig en Betrouwbaar.

Wat neem je mee?

Je bent direct beschikbaar

• Minimaal MBO 3-niveau opleiding in een relevant vakgebied
• Minimaal 3 jaar frontoffice-ervaring, bij voorkeur in een servicekantoorconcept
• Vaardigheid met standaard Windows Office-applicaties en kassasystemen, inclusief bijbehorende administratieve taken
• Vloeiende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk) en goed Engels (mondeling)
• Flexibiliteit voor wisseldiensten met beschikbaarheid 7 dagen per week (inclusief feestdagen) en bereidheid tot inzet op meerdere locatie.

Wat krijg je?

• Direct beschikbare functie
• Salarisindicatie: vanaf €2.721,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week), aangevuld met toeslagen van 25-50%
• Duidelijke doorgroeimogelijkheden naar de functie van specialist binnen Service & Sales
• Een dynamische functie met veel variatie, uitgeoefend op meerdere locaties in de regio Amsterdam
• Een stimulerende werkomgeving waarin je dagelijks met reizigers werkt en direct bijdraagt aan hun reiserlebenis