Medewerker Service & Tickets Treinstations

AXS Techniek B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Gratis reizen met OV-chipkaart

Toeslag 25%-50% voor onregelmatige gew

ReiskostenOV-chipkaart

4 servicepunten Amsterdam

Job summary

AXS Techniek B.V. zoekt een Medewerker Service & Tickets Treinstations voor 24 uur per week in Amsterdam. Je verkoopt vervoerbewijzen, geeft actuele reisinformatie en adviseert reizigers over de OV-chipkaart, OVpay en reisproducten.

Je bent het eerste aanspreekpunt en combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en kassahandelingen. Je werkt op vier verschillende servicepunten (Centraal Station, Bijlmer ArenA, Noord en Zuid) met een toeslag van 25% tot 50% voor onregelmatige

Qualifications

• Een MBO-opleiding niveau 2 of 3 in Service, Sales of vergelijkbaar.
• Minimaal drie jaar werkervaring in een klantgerichte/frontofficefunctie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis Engels.
• Ervaring met kassawerkzaamheden en administratieve taken.

Responsibilities

• Verkopen van vervoerbewijzen aan reizigers.
• Adviseren over OV-chipkaart, OVpay en reisproducten.
• Geven van actuele, duidelijke en klantgerichte reisinformatie.
• Beantwoorden en uitzoeken van vragen van reizigers.
• Ontvangen en begeleiden van reizigers tijdens hostdiensten.
• Uitvoeren van kassawerkzaamheden en bijbehorende administratie.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Taalvaardigheden NL/ENG

Education

MBO niveau 2 of 3 dienstverlening

Tools

Microsoft Office

Job description

Wil jij als Medewerker Service & Tickets Treinstations 24 uur per week aan de slag en reizigers persoonlijk ondersteunen tijdens hun reis? Je verkoopt vervoerbewijzen, verstrekt actuele reisinformatie en adviseert reizigers over de OV-chipkaart, OVpay en diverse reisproducten. Ook beantwoord je vragen en help je reizigers tijdens jouw hostdiensten op weg.

Je ontvangt tussen € 1.700,- en € 2.500,- bruto per maand op basis van 24 uur. Daarnaast krijg je een toeslag van 25% tot 50% voor onregelmatige diensten. Je werkt in wisselende diensten op verschillende servicepunten in Amsterdam en bent flexibel inzetbaar gedurende zeven dagen per week, inclusief weekenden en feestdagen.

Circa €1.700,- tot €2.500,- bruto per maand op basis van 24 uur en tot maximaal €4.200,- op basis van 40 uur Een parttime functie van 24 uur per week in wisseldiensten 25% tot 50% toeslag voor onregelmatige werktijden Werken op vier verschillende servicepunten in Amsterdam Gratis reizen door middel van een OV-chipkaart

wat ga je doen?

Als Medewerker Service & Tickets Treinstations ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers die vragen hebben over hun reis, vervoerbewijs of reisproduct. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en kassahandelingen. Tijdens hostdiensten ontvang je reizigers en help je hen snel de juiste weg te vinden.

• Verkopen van verschillende vervoerbewijzen aan reizigers;
• Adviseren over de OV-chipkaart, OVpay en diverse reisproducten;
• Geven van actuele, duidelijke en klantgerichte reisinformatie;
• Beantwoorden en uitzoeken van vragen van reizigers;
• Ontvangen en begeleiden van reizigers tijdens hostdiensten;
• Uitvoeren van kassawerkzaamheden en bijbehorende administratie.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij een organisatie binnen het openbaar vervoer, verdeeld over de servicepunten Centraal Station, Bijlmer ArenA, Noord en Zuid in Amsterdam. Afhankelijk van je dienst ben je werkzaam achter de servicebalie of als host op locatie. Geen dag is hetzelfde: je krijgt te maken met uiteenlopende reizigers, vragen en situaties. Naast het verstrekken van informatie houd je je bezig met kaartverkoop, kassawerkzaamheden, administratie en het bijhouden van de voorraad bij jouw loket.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 2 of 3 in de richting van Service, Sales etc.;
• Minimaal drie jaar werkervaring in een klantgerichte of frontofficefunctie;
• Als Medewerker Service & Tickets Treinstations heb je ervaring met kassawerkzaamheden en administratieve taken;
• Goede vaardigheden met Microsoft Office;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede kennis van het Engels;
• Beschikbaarheid voor 24 uur per week, verdeeld over zeven dagen;
• Bereidheid om korte en lange wisseldiensten, weekenden en feestdagen te werken.

Wat krijg je?

• Circa €1.700,- tot €2.500,- bruto per maand op basis van 24 uur;
• Een fulltime salarisschaal van €2.500,- tot €3.700,- bruto per maand op basis van 36 uur;
• 25% tot 50% toeslag voor onregelmatige diensten;
• Een parttime dienstverband van 24 uur per week;
• Werken gedurende zeven dagen per week, inclusief weekenden en feestdagen
• Afwisselende werkzaamheden op Centraal Station, Bijlmer ArenA, Noord en Zuid
• Een veelzijdige functie met kaartverkoop, reizigersinformatie, administratie en hostdiensten
• Goede doorgroeimogelijkheden naar Service & Sales Specialist