Veiligheid & Service Specialist – Directe Impact & Opleiding

Werken bij NS; Den Haag; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding en salaris vanaf je

8% vakantiegeld

3% eindejaarsuitkering

Pensioenregeling

24 tot 32 vakantiedagen

Extra vrije dagen door onregelmatighet

NS Business Card 2e klas

1e klas reizen tegen extra bijdrage

Aandraagbonus voor nieuwe collega's €1

Job summary

NS zoekt een medewerker Veiligheid & Service voor standplaats Den Haag, met actief toezicht op station en trein en directe inzet bij spanningsmomenten. Je werkt in een team van 76 collega’s en 4 teammanagers, met een intensief opleidingstraject van 26 weken en praktische on-the-job begeleiding.

Je voert dienstverlening uit met nadruk op veiligheid, stelt grenzen, communiceert duidelijk en werkt volgens de cao en toepasselijke regels.

Qualifications

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd 18+.
• Rijbewijs B of haal dit binnen 1 jaar.
• Eigen vervoer om standplaats te bereiken.
• Goed zicht en gehoor; bril of lenzen toegestaan tot max +5 of -8.
• VOG- verklaring vereist om te starten.

Responsibilities

• Toezicht houden op het station en in de trein.
• reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• Handhavend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten.
• Fouilleren, aangifte doen en geweld toepassen binnen bevoegdheden.
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners zoals de politie.
• Service verlenen aan reizigers terwijl veiligheid voorop blijft.

Skills

Rijbewijs B

Nederlandse taal

Engelse taal

Goede zicht en gehoor

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

NS zoekt een medewerker Veiligheid & Service voor standplaats Den Haag, met actief toezicht op station en trein en directe inzet bij spanningsmomenten. Je werkt in een team van 76 collega’s en 4 teammanagers, met een intensief opleidingstraject van 26 weken en praktische on-the-job begeleiding.

Je voert dienstverlening uit met nadruk op veiligheid, stelt grenzen, communiceert duidelijk en werkt volgens de cao en toepasselijke regels.