Vacature Medewerker Telefonie & Onderhoudsplanning

Langelandborgman; Hoogeveen; Remote; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen

Goede werksfeer in team

Zusammenfassung

Langeland-Borgman zoekt een Medewerker Telefonie & Onderhoudsplanning in Hoogeveen voor 20 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt en verplaatst onderhoudsafspraken zó dat monteurs efficiënt kunnen plannen.

Je houdt van klantcontact, werkt nauwkeurig en denkt mee met de klant om een soepele planning te garanderen. Affiniteit met installatiewerk en ervaring met Syntess zijn pluspunten.

Qualifikationen

• Communicatief vaardig en klantgericht in contact met klanten.
• Vriendelijke en professionele telefoonstem.
• Goede planning, organisatie en snel schakelen.
• Zelfstandigheid en nauwkeurigheid in het werk.
• Servicegericht en meedenken met de klant.
• Affiniteit met installatiewerk is een pré.
• Ervaring met Syntess is een pré.

Aufgaben

• Neem inkomende telefoongesprekken aan en behandel klanten professioneel.
• Beantwoord vragen en help bij maken of wijzigen van onderhoudsafspraken.
• Plan onderhoudsafspraken efficiënt op basis van monteursbeschikbaarheid.
• Registreer klantcontacten en afspraken in het systeem.
• Ondersteun waar nodig met lichte administratieve taken zoals werkbonnen.
• Bezorg klanten duidelijke verwachtingen omtrent planning en levertijden.

Kenntnisse

Communicatief vaardig

Klantgericht

Plannen en organiseren

Zelfstandig werken

Servicegericht

Affiniteit installatiewerk

Ervaring met Syntess

Tools

Syntess

Jobbeschreibung

Hoogeveen | 20 uur per week

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en goed in plannen? Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!

Voor ons kantoor in Hoogeveen zijn wij op zoek naar een Medewerker Telefonie & Onderhoudsplanning. In deze functie ligt de nadruk op telefonisch klantcontact en het efficiënt inplannen van onderhoudsafspraken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij snel en vriendelijk geholpen worden.

Je houdt overzicht in de planning, denkt mee met de klant en zorgt ervoor dat onderhoudsafspraken soepel worden ingepland. Dankzij jouw inzet weten klanten waar ze aan toe zijn en kunnen onze monteurs goed voorbereid op pad.

Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit telefonie en planning:

• Je neemt inkomende telefoongesprekken aan en staat klanten vriendelijk en professioneel te woord;
• Je beantwoordt vragen van klanten en helpt hen bij het maken of wijzigen van onderhoudsafspraken;
• Je plant onderhoudsafspraken efficiënt in en houdt hierbij rekening met de beschikbaarheid van monteurs;
• Je registreert klantcontacten en afspraken zorgvuldig in het systeem;
• Je ondersteunt waar nodig bij lichte administratieve werkzaamheden, zoals het aanmaken van werkbonnen.

Wie ben jij?

Jij vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt energie van telefonisch contact en een goed georganiseerde planning. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren.

• Ben je communicatief vaardig en klantgericht;
• Heb je een vriendelijke en professionele telefoonstem;
• Kun je goed plannen, organiseren en snel schakelen;
• Werk je zelfstandig en nauwkeurig;
• Ben je servicegericht en denk je graag mee met de klant;
• Heb je affiniteit met installatiewerk? Dan is dat mooi meegenomen;
• Heb je ervaring met Syntess? Dan is dat een pré!

Wie zijn wij en wat bieden wij?

Langeland-Borgman is een organisatie waar een groot wij-gevoel heerst en samenwerking centraal staat. We vinden het belangrijk dat collega’s elkaar helpen en samen zorgen voor een goede dienstverlening aan onze klanten.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een prettige werksfeer binnen een betrokken team;
• Een functie van 20 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een belangrijke rol in het klantcontact en de onderhoudsplanning van onze organisatie.

Enthousiast geworden?

Solliciteer vóór 10 november 2026 en versterk ons team in Hoogeveen!