UX Researcher: Translate Insights into Better Services

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Den Haag

On-site

EUR 45,000 - 70,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties zoekt een UX Researcher die gebruikers, context en behoeften onderzoekt en inzichten omzet in concrete aanbevelingen voor ontwerp, dienstverlening en besluitvorming. Je stelt onderzoeksplannen op, voert kwalitatief gebruikersonderzoek uit (diepte-interviews, contextueel onderzoek, usability tests) en interpreteert data waar mogelijk.

Verder structureren en visualiseren van resultaten en presentaties aan stakeholders dragen bij aan

Responsibilities

Opzetten van onderzoeksplannen op basis van vraagstukken en beslissingen die voorliggen.
Uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, zoals diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability tests.
Waar passend inzetten of interpreteren van kwantitatieve onderzoeksmethoden en bestaande gebruikersdata.
Onderzoeken en aanscherpen van doelgroepen en klantbeelden en vertalen van inzichten naar persona's, behoeften en gebruiksscenario's.
Toetsen van concepten, informatiearchitectuur, terminologie, klantreizen, prototypes en digitale dienstverlening bij gebruikers.
Analyseren, structureren en visualiseren van onderzoeksresultaten en formuleren van concrete, onderbouwde aanbevelingen.
Presenteren van onderzoeksinzichten aan stakeholders en teams en zorgen dat deze worden meegenomen in ontwerp- en besluitvorming.
Opbouwen en herbruikbaar maken van researchkennis, onderzoeksresultaten en werkwijzen binnen UX.