Senior UX Researcher – Public Sector Insights & Impact

DC Engineers B.V.; Den Haag; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

DC Engineers zoekt een UX Researcher om onderzoek te doen naar gebruikers, context en behoeften, en inzichten te vertalen naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en dienstverlening.

Je werkt zelfstandig aan onderzoeksplannen, voert kwalitatief onderzoek uit en combineert data uit meerdere bronnen. Je presenteert bevindingen aan stakeholders en integreert deze in beleid en ontwerpprocessen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring met zelfstandig opzetten en uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, waaronder diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testing.
• Aantoonbare ervaring met het analyseren, presenteren en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en beleid.
• Ongeveer 5 jaar relevante ervaring als UX Researcher, User Researcher of vergelijkbare onderzoeksrol.
• Ervaring met combineren van verschillende databronnen en vertalen van onderzoek naar concrete ontwerp- en beleidskeuzes.
• Ervaring met onderzoek binnen complexe digitale dienstverlening en multidisciplinaire teams.
• Kennis van digitale toegankelijkheid en inclusieve onderzoekspraktijken.

Responsibilities

• Opzetten van onderzoeksplannen op basis van vraagstukken en beslissingen die voorliggen.
• Uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, zoals diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability tests.
• Inzetten of interpreteren van kwantitatieve onderzoeksmethoden en bestaande gebruikersdata waar passend.
• Onderzoeken en aanscherpen van doelgroepen en klantbeelden; vertalen naar persona's, behoeften en gebruiksscenario's.
• Toetsen van concepten, informatiearchitectuur, terminologie, klantreizen, prototypes en digitale dienstverlening bij gebruikers.
• Analyseren, structureren en visualiseren van onderzoeksresultaten; formuleren van concrete, onderbouwde aanbevelingen.
• Presenteren van onderzoeksinzichten aan stakeholders en teams en borgen dat deze worden meegenomen in ontwerp- en besluitvorming.
• Opbouwen en herbruikbaar maken van researchkennis, onderzoeksresultaten en werkwijzen binnen UX.

Skills

Diepte-interviews

Contextueel onderzoek

Usability testing

Onderzoeksanalyse

Data bronnen combineren

Multidisciplinair teamwork

Toegankelijkheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

DC Engineers zoekt een UX Researcher om onderzoek te doen naar gebruikers, context en behoeften, en inzichten te vertalen naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en dienstverlening.

Je werkt zelfstandig aan onderzoeksplannen, voert kwalitatief onderzoek uit en combineert data uit meerdere bronnen. Je presenteert bevindingen aan stakeholders en integreert deze in beleid en ontwerpprocessen.