UX Researcher

Sentior, Ltd.; Netherlands; Remote; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

Ministerie van Binnenlandse Zaken Nederland zoekt een UX Researcher voor 6 maanden (40 uur per week) vanaf 1 november 2026. De rol vraagt zelfstandig onderzoek opzetten, kwalitatief onderzoek uitvoeren en inzichten vertalen naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en dienstverlening.

Je werkt aan doelgroepen, klantreizen, informatiearchitectuur en prototypes, met presentaties aan stake holders en teams om besluitvorming te ondersteunen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen de overheid.
• Minimaal 3 jaar ervaring met zelfstandig opzetten en uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, incl. minstens twee van diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testing.
• Ervaring met analyseren, presenteren en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en besluitvorming.
• Ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden, incl. interviews, contextueel onderzoek, usability testing, surveys en analyseren van gebruikersdata.
• Ervaring met doelgroepen, persona's, klantreizen, gebruiksscenario's, informatiearchitectuur, terminologie, concepten en prototypes.

Responsibilities

• Opzetten van onderzoeksplannen op basis van vragen en beslissingen die voorliggen.
• Uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek zoals diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability tests.
• Waar passend inzetten of interpreteren van kwantitatieve onderzoeksmethoden en bestaande gebruikersdata.
• Onderzoeken en aanscherpen van doelgroepen en klantbeelden en vertalen naar persona's en gebruiksscenario's.
• Toetsen van concepten, informatiearchitectuur en prototypes bij gebruikers.
• Analyseren, structureren en visualiseren van onderzoeksresultaten en formuleren van concrete aanbevelingen.
• Presenteren van onderzoeksinzichten aan stakeholders en zorgen dat deze worden meegenomen in ontwerp- en besluitvorming.
• Opbouwen en herbruikbaar maken van researchkennis en werkwijzen binnen UX.

Skills

HBO-niveau

Overheidservaring

Kwalitatief gebruikersonderzoek

Diepte-interviews

Contextueel onderzoek

Usability testing

Kwantitatieve onderzoeksmethoden

Personae en klantreizen

Informatiearchitectuur

Prototyping/terminologie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

# UX ResearcherMinisterie van Binnenlandse Zaken Nederland 6 maandenGepubliceerd 46 minuten geleden · Opportunity ID: 1057314Tarief indicatie —Uren 40 u/wStart 01 Nov 2026Duur 6 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdracht- ZZP is niet toegestaan- Zorg dat alle eisen en wensen duidelijk in het cv terug te vinden zijnAls UX Researcher onderzoek je gebruikers, hun context, behoeften en gedrag en toets je of digitale dienstverlening aansluit bij hun vragen en werkwijze. Je zet zelfstandig onderzoek op, voert dit uit, analyseert resultaten en vertaalt inzichten naar heldere aanbevelingen voor ontwerp, dienstverlening en besluitvorming.De opdracht omvat onder meer:- Opzetten van onderzoeksplannen op basis van vraagstukken en beslissingen die voorliggen.- Uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, zoals diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability tests.- Waar passend inzetten of interpreteren van kwantitatieve onderzoeksmethoden en bestaande gebruikersdata.- Onderzoeken en aanscherpen van doelgroepen en klantbeelden en vertalen van inzichten naar bijvoorbeeld persona's, behoeften en gebruiksscenario's.- Toetsen van concepten, informatiearchitectuur, terminologie, klantreizen, prototypes en digitale dienstverlening bij gebruikers.- Analyseren, structureren en visualiseren van onderzoeksresultaten en formuleren van concrete, onderbouwde aanbevelingen.- Presenteren van onderzoeksinzichten aan stakeholders en teams en zorgen dat deze worden meegenomen in ontwerp- en besluitvorming.- Opbouwen en herbruikbaar maken van researchkennis, onderzoeksresultaten en werkwijzen binnen UX.De UX Researcher voert de inhoudelijke onderzoekswerkzaamheden zelfstandig uit binnen de afgesproken onderzoeksvragen en stemt waar nodig af met betrokken teams en stakeholders. De nadruk ligt op aantoonbare onderzoeksresultaten, heldere inzichten en concrete aanbevelingen die bijdragen aan betere, toegankelijke en gebruikersgerichte dienstverlening.Eisen- Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.- Ervaring binnen de overheid.- Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van het zelfstandig opzetten en uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, waaronder minimaal twee van de volgende methoden: diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testing.- Kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met het analyseren, presenteren en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp, dienstverlening en/of besluitvorming.- Ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden, waaronder bijvoorbeeld interviews, contextueel onderzoek, usability testing, surveys en het analyseren van gebruikersdata.- Ervaring met het onderzoeken van en adviseren over doelgroepen, persona's, klantreizen, gebruiksscenario's, informatiearchitectuur, terminologie, concepten en prototypes.- Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).- Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.Languages- English — Professional working proficiency