UX Researcher — Shape Accessible Public Services (6 Months)

Sentior, Ltd.; Netherlands; A distancia; EUR 48.000 - 72.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ministerie van Binnenlandse Zaken Nederland zoekt een UX Researcher voor 6 maanden (40 uur per week) vanaf 1 november 2026. De rol vraagt zelfstandig onderzoek opzetten, kwalitatief onderzoek uitvoeren en inzichten vertalen naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en dienstverlening.

Je werkt aan doelgroepen, klantreizen, informatiearchitectuur en prototypes, met presentaties aan stake holders en teams om besluitvorming te ondersteunen.

Formación

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen de overheid.
• Minimaal 3 jaar ervaring met zelfstandig opzetten en uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, incl. minstens twee van diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testing.
• Ervaring met analyseren, presenteren en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en besluitvorming.
• Ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden, incl. interviews, contextueel onderzoek, usability testing, surveys en analyseren van gebruikersdata.
• Ervaring met doelgroepen, persona's, klantreizen, gebruiksscenario's, informatiearchitectuur, terminologie, concepten en prototypes.

Responsabilidades

• Opzetten van onderzoeksplannen op basis van vragen en beslissingen die voorliggen.
• Uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek zoals diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability tests.
• Waar passend inzetten of interpreteren van kwantitatieve onderzoeksmethoden en bestaande gebruikersdata.
• Onderzoeken en aanscherpen van doelgroepen en klantbeelden en vertalen naar persona's en gebruiksscenario's.
• Toetsen van concepten, informatiearchitectuur en prototypes bij gebruikers.
• Analyseren, structureren en visualiseren van onderzoeksresultaten en formuleren van concrete aanbevelingen.
• Presenteren van onderzoeksinzichten aan stakeholders en zorgen dat deze worden meegenomen in ontwerp- en besluitvorming.
• Opbouwen en herbruikbaar maken van researchkennis en werkwijzen binnen UX.

Conocimientos

HBO-niveau

Overheidservaring

Kwalitatief gebruikersonderzoek

Diepte-interviews

Contextueel onderzoek

Usability testing

Kwantitatieve onderzoeksmethoden

Personae en klantreizen

Informatiearchitectuur

Prototyping/terminologie

Educación

HBO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Ministerie van Binnenlandse Zaken Nederland zoekt een UX Researcher voor 6 maanden (40 uur per week) vanaf 1 november 2026. De rol vraagt zelfstandig onderzoek opzetten, kwalitatief onderzoek uitvoeren en inzichten vertalen naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en dienstverlening.

Je werkt aan doelgroepen, klantreizen, informatiearchitectuur en prototypes, met presentaties aan stake holders en teams om besluitvorming te ondersteunen.