UX Designer: Zelfbedieningservaring & Toegankelijkheid

Uitzendbureau; Arnhem; Hybride; EUR 60 000 - 71 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken mogelijk

31,5 vakantiedagen

Ontwikkelingsbudget van €1.000

Pensioenregeling en vitaliteitsprogram

Salaris tot €5.877,- bruto p/m

Résumé du poste

Vitens zoekt een UX designer die de online selfservice van miljoenen klanten verbetert. Je werkt aan begrijpelijke, effectieve en toegankelijke online processen, op basis van data en klantinzichten. Je werkt nauw samen met kanaal Online en externe ontwikkelteams om ontwerpen te implementeren en te toetsen op realisatie.

Thuiswerken is mogelijk en je draagt bij aan een toekomstgerichte online klantbeleving. Je neemt deel aan gebruikersonderzoek, testen en UX-systeembeheer, met focus op

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Meerdere jaren ervaring als UX- of vergelijkbare rol.
• Ervaring met ontwerp- en prototypingtools (bijv. Figma).
• Ervaring met analyseren van digitaal gebruikersgedrag (bijv. Hotjar).
• Kennis van toegankelijkheid en WCAG en bereidheid dit verder te ontwikkelen.

Responsabilités

• Vertalen van klantbehoeften en requirements naar user flows, schermen en prototypes voor online selfservice.
• Samenwerken met kanaalmanager en extern ontwikkelteam om UX designs te implementeren en te toetsen.
• Bewaken van toegankelijkheid van digitale klantinteracties voor verschillende klantgroepen.
• Analyseren van gebruikerservaring en voorstellen doen voor UX-verbeteringen.
• Opzetten en begeleiden van gebruikersonderzoek, tests en digitale experiments.
• Bijdragen aan het UX design system voor digitale klantinteracties.

Connaissances

HBO werk- en denkniveau

Ervaring als UX designer

Figma prototyping

Hotjar analytics

Toegankelijkheid en WCAG

Formation

HBO-opleiding relevant voor UX

Outils

Figma

Hotjar

Description du poste

Vitens zoekt een UX designer die de online selfservice van miljoenen klanten verbetert. Je werkt aan begrijpelijke, effectieve en toegankelijke online processen, op basis van data en klantinzichten. Je werkt nauw samen met kanaal Online en externe ontwikkelteams om ontwerpen te implementeren en te toetsen op realisatie.

Thuiswerken is mogelijk en je draagt bij aan een toekomstgerichte online klantbeleving. Je neemt deel aan gebruikersonderzoek, testen en UX-systeembeheer, met focus op