UX Designer: Self-Service & Accessibility Focus

Vitens

Arnhem

Hybrid

EUR 58,000 - 71,000

Part time

32 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

31,5 vakantiedagen

Ontwikkelingsbudget €1000

Pensioenregeling en vitaliteitsprogram

Job summary

Vitens zoekt een ervaren UX designer om online selfservice processen te verbeteren en klantinteracties zichtbaarder, begrijpelijker en efficiënter te maken. Je werkt samen met kanaalmanagers, content en een extern ontwikkelteam om ontwerpen te implementeren, met aandacht voor toegankelijkheid en gebruikersonderzoek.

Je werkzaamheden richten zich op het vertalen van klantinzicht naar flows en prototypen, testen en validatie, en het opzetten van een UX-designsysteem.

Qualifications

Ervaring met ontwerp- en prototypingtools zoals Figma.
Ervaring met het analyseren van digitaal gebruikersgedrag (Hotjar).
In staat om data en klantinzichten te gebruiken voor optimalisatie.
Sterke samenwerkingsvaardigheden in multidisciplinaire teams.

Responsibilities

Vertalen van klantbehoeften naar user flows, online schermen en prototypes voor selfservice.
Samenwerken met kanaalmanager en extern ontwikkelteam om ontwerpen te implementeren en te toetsen.
Toezicht houden op toegankelijkheid van digitale klantinteracties voor diverse klantgroepen.
Analyseren van de gebruikerservaring en voorstellen doen voor UX-verbeteringen.
Opzetten en begeleiden van gebruikersonderzoek, tests en digitale experimenten.
Bijdragen aan het UX design systeem voor digitale klantinteracties.

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Figma

Hotjar

Job description

Je werkzaamheden richten zich op het vertalen van klantinzicht naar flows en prototypen, testen en validatie, en het opzetten van een UX-designsysteem.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.